David Hanak ໃນປີນີ້, Apple ອີກເທື່ອຫນຶ່ງໄດ້ຄອບງໍາການຈັດອັນດັບຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າໃນພາກສະຫນາມຂອງຄອມພິວເຕີສ່ວນບຸກຄົນແລະແທັບເລັດ. ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງປະຕິບັດຕາມຈາກຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີເລີດຂອງປີທີ່ຜ່ານມາແລະຢືນຢັນອີກເທື່ອຫນຶ່ງວ່າຜູ້ໃຊ້ມີຄວາມພໍໃຈກັບຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຂົາ - ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຄວນຈະເປັນກົງກັນຂ້າມທີ່ແນ່ນອນຕາມການສົນທະນາທາງອິນເຕີເນັດຫຼາຍ.
ມັນອາດຈະເປັນ ສົນໃຈເຈົ້າ
ອາມາຢາ ໂຕມານ ອີງຕາມຊາວອາເມຣິກັນ ດັດຊະນີຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ Apple ສືບຕໍ່ນໍາພາການຈັດອັນດັບໃນຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າທີ່ມີຄອມພິວເຕີສ່ວນບຸກຄົນແລະແທັບເລັດ. ໃນການສໍາຫຼວດທີ່ສົມບູນແບບ, Apple ໄດ້ຮັບຄະແນນລວມ 83 ຈຸດ, ກົງກັບຜົນໄດ້ຮັບຂອງປີທີ່ຜ່ານມາ. ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງລື່ນກາຍ Amazon ໂດຍຈຸດຫນຶ່ງແລະພຽງແຕ່ລ່ວງຫນ້າຂອງການຈັດອັນດັບ. ຕໍາແຫນ່ງຂອງບໍລິສັດສ່ວນບຸກຄົນພ້ອມກັບການປຽບທຽບກັບປີທີ່ຜ່ານມາສາມາດພົບໄດ້ຂ້າງລຸ່ມນີ້.
ອີງຕາມຜົນຂອງ ACSI, ອຸປະກອນຈາກ Apple ໄດ້ຖືກຈັດອັນດັບດີທີ່ສຸດໃນທຸກປະເພດການວັດແທກ, ຈາກການອອກແບບ, ໂດຍຜ່ານຫນ້າທີ່, ຄວາມງ່າຍຂອງການນໍາໃຊ້, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ມີ, ສຽງແລະຄຸນນະພາບຮູບພາບແລະອື່ນໆ. Apple ໄດ້ບັນລຸການຈັດອັນດັບທີ່ດີເລີດເຖິງແມ່ນວ່າຜະລິດຕະພັນສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ໄດ້ກວມເອົາໃນການສໍາຫຼວດແມ່ນເນື່ອງມາຈາກການປັບປຸງສາຍຜະລິດຕະພັນ. ໃນແງ່ຂອງຄວາມພໍໃຈໃນທົ່ວປະເພດ, ຜູ້ໃຊ້ແມ່ນ "ພໍໃຈ" ທີ່ສຸດກັບ desktop ຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຕິດຕາມມາດ້ວຍແທັບເລັດ, ແລະໂນດບຸກໃນສະຖານທີ່ສຸດທ້າຍ.
ເຫຼົ່ານີ້ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນ Macs ແລະ MacBooks, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບ iPads. ອຸປະກອນເຫຼົ່ານີ້ທັງຫມົດຄວນໄດ້ຮັບຜູ້ສືບທອດກ່ອນທ້າຍປີ. ປະມານ 250 ລູກຄ້າເຂົ້າຮ່ວມໃນການສໍາຫຼວດ ACSI, ດັ່ງນັ້ນມັນຄວນຈະມີມູນຄ່າຕົວຊີ້ວັດທີ່ຂ້ອນຂ້າງ. ໃນອີກດ້ານຫນຶ່ງ, ມັນຄວນຈະເປັນການກ່າວເຖິງວ່າລູກຄ້າອາເມລິກາອາດຈະມີປະສົບການທີ່ດີກວ່າເລັກນ້ອຍກັບ, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ຜະລິດຕະພັນຂອງ Apple, ໂດຍສະເພາະເນື່ອງຈາກຄຸນນະສົມບັດບາງຢ່າງທີ່ບໍ່ມີຢູ່ໃນຕະຫຼາດແລະປະເທດອື່ນໆ. ນີ້ຄວນຈະຖືກພິຈາລະນາຖ້າພວກເຮົາຕ້ອງການ "ໂອນ" ຜົນໄດ້ຮັບໄປສູ່ສະພາບແວດລ້ອມຂອງພວກເຮົາ. ຍັງມີການບໍລິການທີ່ຂ້ອນຂ້າງຫຼາຍທີ່ບໍ່ມີຢູ່ບ່ອນນີ້ (Apple Pay, Apple News ແລະອື່ນໆ).
