ປິດໂຄສະນາ

ສໍາລັບຕະຫຼອດປີ, Apple ກໍາລັງຊອກຫາຜູ້ສະຫມັກທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບຕໍາແຫນ່ງຫົວຫນ້າທຸລະກິດຂາຍຍ່ອຍຂອງຕົນ. ແລະເມື່ອລາວພົບເຫັນມັນ, ມັນແມ່ນຫຼາຍກວ່າຫົກເດືອນກ່ອນທີ່ລາວຈະນັ່ງລົງໃນເກົ້າອີ້ໃຫມ່ຂອງລາວ. ຜູ້ສະຫມັກທີ່ເຫມາະສົມແມ່ນແມ່ຍິງ, ຊື່ຂອງນາງແມ່ນ Angela Ahrendtová, ແລະນາງມາ Apple ທີ່ມີຊື່ສຽງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ແມ່ຍິງທີ່ອ່ອນແອຢູ່ glance ທໍາອິດສາມາດ, ແຕ່ວ່າຜູ້ທີ່ເປັນຜູ້ນໍາທີ່ເກີດມາພາຍໃນ, ຄຸ້ມຄອງຮ້ານຫມາກໂປມຫຼາຍຮ້ອຍແຫ່ງທົ່ວໂລກແລະເບິ່ງແຍງການຂາຍອອນໄລນ໌ໃນເວລາດຽວກັນບໍ?

ສຸດ Tim Cook ສຸດທ້າຍໄດ້ຊອກຫາ VP ໃຫມ່ຂອງຮ້ານຂາຍຍ່ອຍແລະການຂາຍອອນໄລນ໌, ແຈ້ງໃຫ້ຊາບ Apple ແລ້ວໃນເດືອນຕຸລາປີກາຍນີ້. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໃນເວລານັ້ນ, Angela Ahrends ຍັງຄົງອຸທິດຕົນຢ່າງເຕັມທີ່ເພື່ອຕໍາແຫນ່ງຂອງນາງເປັນຜູ້ອໍານວຍການບໍລິຫານຂອງເຮືອນຄົນອັບເດດ: Burrbery, ບ່ອນທີ່ນາງມີປະສົບການສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍທີ່ສຸດໃນການເຮັດວຽກຂອງນາງຈົນເຖິງປະຈຸບັນ. ດຽວນີ້ລາວມາຫາ Apple ໃນຖານະຜູ້ນໍາທີ່ມີປະສົບການຜູ້ທີ່ສາມາດຟື້ນຟູຍີ່ຫໍ້ແຟຊັ່ນທີ່ອ່ອນແອແລະເພີ່ມກໍາໄລສາມເທົ່າ. ຄຽງຄູ່ກັບ Tim Cook ແລະ Jony Ive, ນາງຈະເປັນແມ່ຍິງດຽວໃນການຄຸ້ມຄອງລະດັບສູງຂອງ Apple, ແຕ່ນີ້ບໍ່ຄວນເປັນບັນຫາສໍາລັບນາງ, ຍ້ອນວ່ານາງຈະນໍາເອົາປະສົບການມາໃຫ້ Cupertino ທີ່ບໍ່ມີໃຜ - ຍົກເວັ້ນ Tim Cook - ມີ.

ມັນຈະເປັນສິ່ງສໍາຄັນໂດຍສະເພາະສໍາລັບ Apple ທີ່ຫຼັງຈາກສິບແປດເດືອນຍາວ, ເມື່ອ Tim Cook ຈັດການທຸລະກິດແລະກິດຈະກໍາການຂາຍດ້ວຍຕົນເອງ, ສ່ວນທີ່ສໍາຄັນຈະໄດ້ຮັບນາຍຈ້າງອີກເທື່ອຫນຶ່ງ. ຫຼັງຈາກການຈາກໄປຂອງ John Browett, ຜູ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ລວມຄວາມຄິດຂອງລາວກັບວັດທະນະທໍາຂອງບໍລິສັດແລະຕ້ອງອອກໄປຫຼັງຈາກເຄິ່ງຫນຶ່ງປີ, Apple Story - ທັງທາງດ້ານຮ່າງກາຍແລະອອນໄລນ໌ - ຖືກນໍາພາໂດຍທີມງານຂອງຜູ້ຈັດການທີ່ມີປະສົບການ, ແຕ່ການຂາດຜູ້ນໍາແມ່ນ. ຮູ້ສຶກ. Apple Story ໄດ້ຢຸດເຊົາການສະແດງຜົນທີ່ຫນ້າອັດສະຈັນດັ່ງກ່າວໃນເດືອນທີ່ຜ່ານມາແລະ Tim Cook ຕ້ອງຮູ້ສຶກວ່າຕ້ອງມີການປ່ຽນແປງບາງຢ່າງ. ຍຸດທະສາດຂອງ Apple ຕໍ່ກັບຮ້ານຂອງຕົນບໍ່ໄດ້ປ່ຽນແປງເປັນເວລາຫຼາຍປີ, ແຕ່ເວລາແມ່ນແລ່ນ inexorably ແລະມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະ react. ມັນແມ່ນຢູ່ໃນສະຖານະການນີ້ທີ່ Angela Ahrendts, ຜູ້ທີ່ໄດ້ຈັດການສ້າງເຄືອຂ່າຍຮ້ານທີ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບທົ່ວໂລກຢູ່ Burberry, ມີບົດບາດທີ່ສົມບູນແບບ.

ສໍາລັບ Cook, ຄວາມສໍາເລັດຂອງ Ahrendts ໃນບົດບາດໃຫມ່ຂອງນາງແມ່ນສໍາຄັນ. ຫຼັງຈາກທີ່ໄດ້ເອື້ອມອອກແລະລົງນາມກັບ John Browett ໃນ 2012, ລາວບໍ່ສາມາດທີ່ຈະປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ. ເດືອນແລະປີຂອງການຈັດການທີ່ບໍ່ພໍໃຈສາມາດມີຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ເລື່ອງ Apple. ເຖິງຕອນນັ້ນ, ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ທີ່ຢູ່ Ahrendts ຢູ່ Apple ແມ່ນເປັນບວກຢ່າງລົ້ນເຫຼືອ. ເມື່ອ Cook ປະກາດການແຕ່ງງານຂອງນາງເຄິ່ງປີກ່ອນ, ຫຼາຍຄົນໄດ້ເບິ່ງຢ່າງປະຫລາດໃຈກັບສິ່ງທີ່ນາຍຈ້າງຂອງ Apple ສາມາດດຶງດູດບໍລິສັດຂອງລາວ. ລາວມາພ້ອມກັບບຸກຄົນທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ແທ້ໆໃນພາກສະຫນາມຂອງລາວແລະມີຄວາມຄາດຫວັງອັນໃຫຍ່ຫຼວງ. ແຕ່ບໍ່ມີຫຍັງຈະງ່າຍ.

ເກີດມາສໍາລັບຄົນອັບເດດ:

ເຖິງແມ່ນວ່າໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, Angela Ahrendtsováໄດ້ເຮັດວຽກຢູ່ໃນປະເທດອັງກິດ, ບ່ອນທີ່ບໍ່ດົນມານີ້ ນາງໄດ້ຮັບ ເຖິງແມ່ນວ່າການຍົກຍ້ອງຂອງ Empire ອັງກິດ, ການເຄື່ອນໄຫວຂອງນາງກັບ Apple ຈະເປັນການກັບຄືນບ້ານ. Ahrendts ເຕີບໃຫຍ່ຢູ່ໃນເຂດຊານເມືອງ Indianapolis ຂອງ New Palestine, Indiana. ໃນຖານະເປັນລູກທີສາມຂອງຫົກຄົນຂອງນັກທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍແລະນາງແບບ, ນາງໄດ້ກ້າວໄປສູ່ຄົນອັບເດດ: ຕັ້ງແຕ່ອາຍຸຍັງນ້ອຍ. ຂັ້ນຕອນຂອງນາງໄດ້ຖືກມຸ້ງໄປຫາມະຫາວິທະຍາໄລລັດ Ball, ບ່ອນທີ່ນາງໄດ້ຮັບປະລິນຍາຕີດ້ານທຸລະກິດແລະການຕະຫຼາດໃນປີ 1981. ຫຼັງຈາກໂຮງຮຽນ, ນາງໄດ້ຍ້າຍໄປນິວຢອກ, ບ່ອນທີ່ນາງຕັ້ງໃຈທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນການເຮັດວຽກຂອງນາງ. ແລະນາງໄດ້ຈະເລີນເຕີບໂຕ.

ນາງໄດ້ກາຍເປັນປະທານາທິບໍດີຂອງ Donna Karan International ໃນປີ 1989, ຫຼັງຈາກນັ້ນໄດ້ດໍາລົງຕໍາແໜ່ງຮອງປະທານບໍລິຫານຂອງບໍລິສັດ Henri Bedel ແລະຍັງເປັນຮອງປະທານບໍລິສັດ Fifth & Pacific, ບ່ອນທີ່ນາງເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ສາຍຜະລິດຕະພັນຂອງ Liz Claiborne ຢ່າງສົມບູນ. ໃນປີ 2006, ນາງໄດ້ຮັບການສະເຫນີຈາກເຮືອນຄົນອັບເດດ: Burberry, ເຊິ່ງໃນເບື້ອງຕົ້ນນາງບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະໄດ້ຍິນກ່ຽວກັບ, ແຕ່ສຸດທ້າຍໄດ້ພົບກັບຜູ້ຊາຍໂຊກຊະຕາຂອງຊີວິດອາຊີບຂອງນາງ, Christopher Bailey, ແລະຍອມຮັບການສະເຫນີໃຫ້ເປັນຜູ້ອໍານວຍການບໍລິຫານ. ດັ່ງນັ້ນນາງໄດ້ຍ້າຍໄປລອນດອນກັບຜົວແລະລູກສາມຄົນຂອງນາງແລະໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນການຟື້ນຟູຍີ່ຫໍ້ຄົນອັບເດດ: fading.

ສິນລະປະຂອງການຂັບລົດ

Ahrendts ບໍ່ໄດ້ມາກັບບໍລິສັດທີ່ມີຂະຫນາດແລະຊື່ສຽງທີ່ Burberry ແມ່ນໃນມື້ນີ້. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ສະຖານະການຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີປະຫວັດສາດອັນຍາວນານທີ່ມີມາເຖິງກາງສະຕະວັດທີ 19 ແມ່ນຄ້າຍຄືກັນກັບສິ່ງທີ່ Apple ພົບເຫັນໃນ 1997. ແລະ Ahrendts ແມ່ນ Steve Jobs ພຽງເລັກນ້ອຍສໍາລັບ Burberry, ຍ້ອນວ່ານາງສາມາດເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດກັບຄືນມາໃນສອງສາມປີ. ສິ່ງທີ່ເພີ່ມເຕີມ, ເພີ່ມຂຶ້ນເຖິງຫນຶ່ງຮ້ອຍຂອງບໍລິສັດທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ສຸດໃນໂລກ.

ຫຼັກຊັບຂອງ Burberry ໄດ້ຖືກແບ່ງອອກໃນເວລາທີ່ນາງມາຮອດແລະຍີ່ຫໍ້ໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍຈາກການສູນເສຍຕົວຕົນ. Ahrendts ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນປະຕິບັດທັນທີ - ນາງໄດ້ຊື້ບໍລິສັດຕ່າງປະເທດທີ່ນໍາໃຊ້ຍີ່ຫໍ້ Burberry ແລະເຮັດໃຫ້ການຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຜູກພັນຂອງມັນ, ແລະຕັດຜະລິດຕະພັນທີ່ສະເຫນີ. ດ້ວຍຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້, ນາງຕ້ອງການເຮັດໃຫ້ Burberry ກາຍເປັນຍີ່ຫໍ້ທີ່ຫຼູຫຼາ, ລະດັບພຣີມຽມອີກຄັ້ງ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ນາງປະໄວ້ຮູບແບບ tartan ປົກກະຕິສໍາລັບ Burberry ໃນຜະລິດຕະພັນຈໍານວນຫນ້ອຍເທົ່ານັ້ນ. ໃນບ່ອນເຮັດວຽກໃຫມ່ຂອງນາງ, ນາງໄດ້ຕັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ໄລ່ພະນັກງານທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນແລະຄ່ອຍໆມຸ່ງຫນ້າໄປສູ່ມື້ອື່ນທີ່ສົດໃສ.

"ໃນຄວາມຫລູຫລາ, ສະຖານທີ່ຢູ່ທົ່ວທຸກແຫ່ງຈະຂ້າເຈົ້າ. ມັນຫມາຍຄວາມວ່າເຈົ້າບໍ່ມີຄວາມຫລູຫລາອີກຕໍ່ໄປ, "Ahrendtsová ກ່າວໃນການສໍາພາດ Harvard Business Review. “ແລະ​ພວກ​ເຮົາ​ຄ່ອຍໆ​ກາຍ​ເປັນ​ຢູ່​ທົ່ວ​ທຸກ​ແຫ່ງ. Burberry ຈໍາເປັນຕ້ອງມີຫຼາຍກ່ວາພຽງແຕ່ບໍລິສັດເກົ່າ, ອັນເປັນທີ່ຮັກຂອງອັງກິດ. ມັນ ຈຳ ເປັນຕ້ອງໄດ້ພັດທະນາເປັນຍີ່ຫໍ້ແຟຊັ່ນຫລູຫລາທົ່ວໂລກທີ່ສາມາດແຂ່ງຂັນກັບການແຂ່ງຂັນທີ່ໃຫຍ່ກວ່າຫຼາຍ.”

ເມື່ອເບິ່ງຄືນກ່ຽວກັບອາຊີບຂອງ Angela Ahrendts ຢູ່ Burberry ໃນປັດຈຸບັນ, ພວກເຮົາສາມາດເວົ້າໄດ້ວ່າພາລະກິດຂອງນາງໄດ້ປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ລາຍໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນສາມເທົ່າໃນລະຫວ່າງການປົກຄອງຂອງເຮືອນແຟຊັ່ນຂອງນາງແລະ Burberry ສາມາດສ້າງຮ້ານຄ້າຫຼາຍກວ່າ 500 ທົ່ວໂລກ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າມັນຢູ່ໃນອັນດັບຫ້າຍີ່ຫໍ້ຫລູຫລາທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນໂລກ.

ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ກັບ​ໂລກ​ທີ່​ທັນ​ສະ​ໄຫມ​

ຢ່າງໃດກໍຕາມ, Apple ບໍ່ໄດ້ຈ້າງ Ahrendts ອາຍຸ 500 ປີເພື່ອດໍາເນີນການບໍລິສັດທັງຫມົດ. ແນ່ນອນ, ຕໍາແຫນ່ງນີ້ຍັງຄົງຢູ່ກັບ Tim Cook, ແຕ່Ahrendtsováຍັງນໍາເອົາປະສົບການອັນໃຫຍ່ຫຼວງຂອງນາງໃນພາກສະຫນາມທຸລະກິດ. ຫຼາຍກວ່າ XNUMX ຮ້ານ brick-and-mortar ໃນທົ່ວໂລກທີ່ນາງສາມາດສ້າງຢູ່ Burberry ເວົ້າປະລິມານ. ນອກຈາກນັ້ນ, Ahrendts ຈະເປັນຜູ້ຈັດການ Apple ທໍາອິດທີ່ຈະມີການຊີ້ນໍາຢ່າງສົມບູນບໍ່ພຽງແຕ່ການຂາຍຍ່ອຍ, ແຕ່ຍັງການຂາຍອອນໄລນ໌, ເຊິ່ງໃນທີ່ສຸດອາດຈະກາຍເປັນອໍານາດທີ່ສໍາຄັນ. ເຖິງແມ່ນວ່າມີການຂາຍອອນໄລນ໌ແລະເຊື່ອມຕໍ່ຮ້ານດ້ວຍເຕັກໂນໂລຢີຫລ້າສຸດ, Ahrendts ມີປະສົບການຫຼາຍຈາກສະຖານີອັງກິດຂອງນາງ, ແລະວິໄສທັດຂອງນາງແມ່ນຈະແຈ້ງ.

“ຂ້ອຍເຕີບໃຫຍ່ຢູ່ໃນໂລກທາງດ້ານຮ່າງກາຍແລະຂ້ອຍເວົ້າພາສາອັງກິດ. ຄົນລຸ້ນຕໍ່ໄປແມ່ນເຕີບໃຫຍ່ຢູ່ໃນໂລກດິຈິຕອນແລະເວົ້າໃນສັງຄົມ. ທຸກຄັ້ງທີ່ເຈົ້າລົມກັບພະນັກງານຫຼືລູກຄ້າ, ເຈົ້າຕ້ອງເຮັດມັນຢູ່ໃນເວທີສັງຄົມ, ເພາະວ່ານັ້ນແມ່ນວິທີທີ່ຄົນເວົ້າໃນມື້ນີ້." ນາງອະທິບາຍ Ahrends ຄິດກ່ຽວກັບໂລກຂອງມື້ນີ້ຫນຶ່ງປີກ່ອນທີ່ Apple ປະກາດການຈ້າງຂອງນາງ. ມັນຄວນຈະຖືກຈື່ໄວ້ວ່ານາງບໍ່ໄດ້ສັ່ງໃຫ້ບໍລິສັດເຕັກໂນໂລຢີໃດໆທີ່ຜະລິດອຸປະກອນມືຖື. ມັນຍັງເປັນຍີ່ຫໍ້ຄົນອັບເດດ:, ແຕ່ Ahrendts ຮັບຮູ້ວ່າອຸປະກອນມືຖື, ອິນເຕີເນັດແລະເຄືອຂ່າຍສັງຄົມແມ່ນສິ່ງທີ່ປະຊາຊົນມີຄວາມສົນໃຈໃນທຸກມື້ນີ້.

ອີງຕາມນາງ, ໂທລະສັບມືຖືແມ່ນອຸປະກອນທີ່ເຂົ້າໄປໃນຄວາມລັບຂອງຍີ່ຫໍ້. ໃນຮ້ານຄ້າໃນອະນາຄົດ, ຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບວ່າລາວໄດ້ເຂົ້າໄປໃນເວັບໄຊທ໌. ລູກຄ້າຈະຕ້ອງນໍາສະເຫນີຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຊິບທີ່ສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນ, ແລະຮ້ານຄ້າຍັງຈະຕ້ອງເຊື່ອມຕໍ່ອົງປະກອບແບບໂຕ້ຕອບອື່ນໆ, ເຊັ່ນ: ວິດີໂອທີ່ຫຼິ້ນໃນເວລາທີ່ບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງເລືອກເອົາຜະລິດຕະພັນ. ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ Angela Ahrendts ມີກ່ຽວກັບອະນາຄົດຂອງຮ້ານ, ເຊິ່ງແມ່ນແລ້ວຫລັງປະຕູ, ແລະມັນສາມາດບອກໄດ້ຫຼາຍຢ່າງກ່ຽວກັບວິທີທີ່ iconic Apple Story ຈະພັດທະນາ.

ເຖິງແມ່ນວ່າ Apple ຍັງສ້າງຮ້ານໃຫມ່ແລະໃຫມ່, ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງພວກເຂົາໄດ້ຊ້າລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ພຽງແຕ່ສາມຫຼືສີ່ປີກ່ອນຫນ້ານີ້, ຍອດຂາຍເພີ່ມຂຶ້ນຫຼາຍກວ່າ 40 ສ່ວນຮ້ອຍຂອງປີຕໍ່ປີ, ໃນປີ 2012 ມັນແມ່ນ 33 ສ່ວນຮ້ອຍ, ແລະໃນປີກາຍນີ້ພວກເຂົາກໍ່ສິ້ນສຸດລົງເຖິງ Apple Story ດ້ວຍການດຸ່ນດ່ຽງການຂະຫຍາຍຕົວພຽງແຕ່ 7% ເມື່ອທຽບກັບໄລຍະທີ່ຜ່ານມາ. .

ຄ່າດຽວກັນ

ຄວາມສໍາຄັນເທົ່າທຽມກັນກັບ Tim Cook ແມ່ນຄວາມຈິງທີ່ວ່າ Angela Ahrends ແບ່ງປັນຄຸນຄ່າດຽວກັນກັບ Apple. ດັ່ງທີ່ John Browett ພິສູດແລ້ວ, ເຈົ້າສາມາດເປັນຄົນທີ່ດີທີ່ສຸດໃນຂະແຫນງການຂອງເຈົ້າ, ແຕ່ຖ້າທ່ານບໍ່ຍອມຮັບວັດທະນະທໍາຂອງບໍລິສັດ, ທ່ານຈະບໍ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ. Browett ເອົາກໍາໄລຫຼາຍກວ່າປະສົບການຂອງລູກຄ້າແລະໄຟໄຫມ້ອອກ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, Ahrendtsová, ເບິ່ງທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງໂດຍຜ່ານທັດສະນະທີ່ແຕກຕ່າງກັນເລັກນ້ອຍ.

"ສໍາລັບຂ້ອຍ, ຄວາມສໍາເລັດທີ່ແທ້ຈິງຂອງ Burberry ບໍ່ໄດ້ວັດແທກໂດຍການເຕີບໂຕທາງດ້ານການເງິນຫຼືມູນຄ່າຂອງຍີ່ຫໍ້, ແຕ່ໂດຍບາງສິ່ງບາງຢ່າງຂອງມະນຸດຫຼາຍ: ຫນຶ່ງໃນວັດທະນະທໍາທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັນ, ສ້າງສັນແລະມີຄວາມເມດຕາທີ່ສຸດໃນໂລກມື້ນີ້, ໝູນວຽນກັບຄຸນຄ່າທົ່ວໄປແລະສາມັກຄີໂດຍ. ວິໄສທັດທົ່ວໄປ." ນາງຂຽນ ນາງ Ahrendts ໃນປີກາຍນີ້ ຫຼັງຈາກທີ່ຮູ້ແລ້ວວ່ານາງຈະໄປ Apple. ແປດປີຂອງການກໍ່ສ້າງໃນທີ່ສຸດບໍລິສັດ Ahrendts ເວົ້າວ່ານາງຢາກເຮັດວຽກຢູ່ສະເຫມີ, ແລະປະສົບການຂອງນາງຢູ່ Burberry ຍັງໄດ້ສອນໃຫ້ນາງອີກສິ່ງຫນຶ່ງ: "ປະສົບການທີ່ມີປະສິດທິພາບໄດ້ເສີມສ້າງຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນຂອງຂ້ອຍວ່າມັນແມ່ນທັງຫມົດກ່ຽວກັບປະຊາຊົນ."

Ahrendts, ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ຄົນຄຣິດສະຕຽນທີ່ອຸທິດຕົນທີ່ອ່ານຄໍາພີໄບເບິນປະຈໍາວັນ, ອາດຈະບໍ່ມີບັນຫາກັບວັດທະນະທໍາສະເພາະຂອງ Apple. ຢ່າງຫນ້ອຍເທົ່າທີ່ຄຸນຄ່າແລະຄວາມຄິດເຫັນທີ່ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ. ເຖິງແມ່ນວ່າ Apple ບໍ່ໄດ້ຂາຍເຄື່ອງປະດັບແລະເຄື່ອງນຸ່ງຫົ່ມສໍາລັບລ້ານ, ຜະລິດຕະພັນຂອງຕົນມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເປັນສິນຄ້າທີ່ນິຍົມຫຼາຍໃນໂລກເຕັກໂນໂລຊີ. ມັນແມ່ນຕະຫຼາດນີ້ທີ່ Ahrendts ເຂົ້າໃຈຢ່າງສົມບູນ, ຄືກັນກັບນາງເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການເພື່ອຮັບປະກັນປະສົບການທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບລູກຄ້າໃນຮ້ານຂອງນາງ. ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ Burberry ສະເຫມີກ່ຽວກັບ, ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ Apple ສະເຫມີກ່ຽວກັບ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຂໍຂອບໃຈກັບ Ahrendts, Apple Story ປະຈຸບັນສາມາດກ້າວໄປອີກລະດັບຫນຶ່ງ, ເພາະວ່າຄົນອາເມລິກາທີ່ມັກແມ່ນຮູ້ຢ່າງສົມບູນກ່ຽວກັບຄວາມສໍາຄັນຂອງຍຸກດິຈິຕອນ, ແລະປະຊາຊົນຈໍານວນຫນ້ອຍໃນໂລກສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ມັນກັບປະສົບການການຄ້າ. ຕົວຂອງມັນເອງຄືກັບນາງ.

ພາຍໃຕ້ການນໍາພາຂອງນາງ, Burberry ເລີ່ມຮັບເອົາທຸກຢ່າງໃຫມ່ທີ່ຫາກໍ່ປາກົດຢູ່ໃນຕະຫຼາດຢ່າງກະຕືລືລົ້ນ. Ahrendts ແລະເຕັກໂນໂລຊີ, ການເຊື່ອມຕໍ່ນີ້ແມ່ນຮ່ວມກັນຄືກັບບາງທີບໍ່ມີ. ນາງເປັນຫນຶ່ງໃນທໍາອິດທີ່ຮັບຮູ້ທ່າແຮງຂອງ Instagram ແລະເລີ່ມໃຊ້ມັນເພື່ອສົ່ງເສີມຍີ່ຫໍ້ຂອງຕົນເອງ. ເລິກເຂົ້າໄປໃນ Burberry, ນາງຍັງໄດ້ປະຕິບັດເຄືອຂ່າຍສັງຄົມອື່ນໆເຊັ່ນ Facebook ແລະ Twitter, ແລະຍັງໄດ້ນໍາໃຊ້ວາລະສານໂລກສໍາລັບການສົ່ງເສີມ. ພາຍໃຕ້ນາງ, Burberry ໄດ້ເຕີບໃຫຍ່ເປັນຍີ່ຫໍ້ທີ່ທັນສະໄຫມຢ່າງແທ້ຈິງຂອງສະຕະວັດທີ 21. ເມື່ອພວກເຮົາເບິ່ງ Apple ຈາກມຸມນີ້, ບໍລິສັດສື່ມວນຊົນທີ່ຂີ້ອາຍແລະຂີ້ອາຍຢູ່ສະເຫມີຍັງຄົງຢູ່ໄກ. ມັນພຽງພໍທີ່ຈະປຽບທຽບການຕິດຕໍ່ສື່ສານຂອງ Apple ໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ, ນັ້ນແມ່ນ, ເຊິ່ງໃນປັດຈຸບັນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງການແຂ່ງຂັນແຂ່ງຂັນເກີດຂຶ້ນ.

Apple ໄດ້ສະເຫມີຍັງຄົງຫຼາຍ down-to-earth ໃນການສື່ສານຂອງຕົນກັບລູກຄ້າ. ມັນເຄີຍໃຫ້ບໍລິການທີ່ບໍ່ສົມບູນແບບຢູ່ໃນຮ້ານຂອງຕົນ, ແຕ່ເບິ່ງຄືວ່າໃນປີ 2014 ແມ່ນບໍ່ພຽງພໍ. ດັ່ງນັ້ນມັນເປັນສິ່ງທີ່ຫນ້າສົນໃຈຫຼາຍທີ່ຈະເບິ່ງວ່າຮ້ານຂອງ Apple ຈະຫັນປ່ຽນແນວໃດພາຍໃຕ້ Ahrendts. ຄວາມຈິງທີ່ວ່າ Tim Cook ເຕັມໃຈທີ່ຈະລໍຖ້າຫຼາຍກວ່າເຄິ່ງຫນຶ່ງປີສໍາລັບການເພີ່ມໃຫມ່ໄດ້ພິສູດວ່າລາວເຊື່ອຫມັ້ນໃນເພື່ອນຮ່ວມງານໃຫມ່ຂອງລາວ. "ນາງເນັ້ນຫນັກເຖິງປະສົບການຂອງລູກຄ້າເທົ່າທີ່ພວກເຮົາເຮັດ," Cook ໄດ້ອະທິບາຍໃນອີເມລ໌ກັບພະນັກງານໃນເວລາທີ່ປະກາດການຈ້າງຂອງ Ahrendts ໃນປີກາຍນີ້. "ນາງເຊື່ອໃນການເສີມສ້າງຊີວິດຂອງຄົນອື່ນແລະນາງມີຄວາມສະຫລາດທີ່ຂີ້ຕົວະ." Ahrendts ພຽງແຕ່ເວົ້າກັບ Tim Cook, ດັ່ງນັ້ນມັນຈະຂຶ້ນກັບລາວວ່າລາວຈະປ່ອຍໃຫ້ການຫັນປ່ຽນການຂາຍຫມາກໂປມໄປໄກປານໃດ.

ບາງທີອາດເປັນຂຸມ

ຄໍາສຸພາສິດພາສາເຊັກໂກທີ່ຮູ້ຈັກກັນດີກ່າວວ່າບໍ່ແມ່ນສິ່ງ glitters ທັງຫມົດແມ່ນຄໍາ, ແລະເຖິງແມ່ນວ່າໃນກໍລະນີນີ້ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດປະຕິເສດສະຖານະການທີ່ຊ້ໍາກວ່າ. ບາງຄົນເວົ້າວ່າ Angela Ahrends ແມ່ນການຈ້າງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ Apple ໄດ້ເຮັດນັບຕັ້ງແຕ່ມັນໄດ້ນໍາເອົາ Steve Jobs ກັບຄືນມາໃນປີ 1997. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງຮັບຮູ້ວ່າບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງແມ່ນມາຮອດ Apple, ຜູ້ທີ່ບໍ່ເຄີຍມີຂະຫນານຢູ່ໃນອັນດັບຂອງບໍລິສັດຈົນເຖິງປັດຈຸບັນ.

Angela Ahrendts ເປັນດາລາຄົນດັງລະດັບໂລກທີ່ຕອນນີ້ກໍາລັງເຂົ້າສູ່ສັງຄົມທີ່ຄົນທີ່ມີລະດັບສູງທີ່ສຸດຕິດຕໍ່ກັບສື່ມວນຊົນຫຼືການເຂົ້າຮ່ວມງານລ້ຽງຂອງພວກເຂົາຖືວ່າເປັນເຫດການພິເສດ. ໃນລະຫວ່າງການເຮັດວຽກຂອງນາງ, Ahrendts ໄດ້ຖືກອ້ອມຮອບໄປດ້ວຍຄົນດັງຈາກອຸດສາຫະກໍາດົນຕີແລະຮູບເງົາ, ນາງມັກຈະປາກົດຢູ່ໃນສາທາລະນະ, ຖ່າຍຮູບສໍາລັບຫນ້າປົກວາລະສານ. ແນ່ນອນ, ນາງບໍ່ແມ່ນຜູ້ອໍານວຍການບໍລິຫານທີ່ງຽບໆທີ່ດຶງສາຍຢູ່ໃນພື້ນຫລັງ. ສິ່ງທີ່ກົງກັນຂ້າມກັບການເປັນຜູ້ນໍາໃນປະຈຸບັນຂອງ Apple. ເຖິງແມ່ນວ່າມັນໄດ້ຖືກກ່າວວ່ານາງຈະເຂົ້າກັບ Apple ໄດ້ງ່າຍໃນດ້ານຄຸນຄ່າ, ມັນອາດຈະບໍ່ງ່າຍສໍາລັບ Ahrendts ທີ່ຈະເຂົ້າໃຈເຖິງການເຮັດວຽກຂອງບໍລິສັດ.

ຈົນກ່ວາໃນປັດຈຸບັນ, ແມ່ຍິງທຸລະກິດທີ່ແຂງແຮງໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອໃຫ້ສໍາພາດເກືອບທຸກຄັ້ງທີ່ຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງຮ້ອງຂໍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ, ຮັກສາການຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າແລະການສື່ສານຢ່າງຫ້າວຫັນໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ. ແຕ່ຕອນນີ້ລາວມາຮອດບ່ອນທີ່ລາວຈະບໍ່ເປັນຜູ້ອາວຸໂສທີ່ສຸດ, ແລະມັນຫນ້າສົນໃຈຫຼາຍທີ່ຈະເຫັນວ່າລາວໄດ້ຮັບຕໍາແຫນ່ງໃດໃນ Apple. ທັງ Tim Cook ຫຼື Jony Ive, ສອງຜູ້ຊາຍທີ່ມີອໍານາດທີ່ສຸດຂອງ Apple, ຈະຊີ້ນໍາມັນ, ແລະດາວທີ່ສົດໃສຈະກາຍເປັນເຜິ້ງທີ່ເຮັດວຽກຫນັກ, ແລະພາຍນອກຈະບໍ່ມີຫຍັງປ່ຽນແປງສໍາລັບ colossus ຂະຫນາດໃຫຍ່, ເຊິ່ງເຖິງແມ່ນວ່າຫຼັງຈາກການຈາກໄປຂອງ Steve Jobs, ແມ່ນອີງໃສ່ຄວາມລັບອັນຍິ່ງໃຫຍ່ແລະການພົວພັນກັບສາທາລະນະ, ຫຼື Angela Ahrendtsováຈະເລີ່ມປ່ຽນ Apple ໃນຮູບພາບຂອງຕົນເອງ, ແລະບໍ່ມີບ່ອນໃດທີ່ມັນຖືກຂຽນວ່ານາງບໍ່ສາມາດຍ້າຍຈາກຮ້ານຄ້າເພື່ອປ່ຽນຮູບພາບຂອງບໍລິສັດດັ່ງກ່າວ.

ຖ້ານາງມີອິດທິພົນຫຼາຍໃນພາລະບົດບາດໃຫມ່ຂອງນາງແລະບໍ່ຢຸດ, ຫຼັງຈາກນັ້ນບາງຄົນຄາດຄະເນວ່າພວກເຮົາຈະຊອກຫາ CEO ໃນອະນາຄົດຂອງ Apple. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ສະຖານະການດັ່ງກ່າວຍັງຢູ່ໄກຈາກການສໍາເລັດ. ດຽວນີ້ Angela Ahrendts ບໍ່ໄດ້ມາຄຸ້ມຄອງບໍລິສັດທັງ ໝົດ, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນຂອງມັນ. ວຽກງານອັນດັບຫນຶ່ງຂອງນາງແມ່ນຈະລວມກິດຈະກໍາການຂາຍຍ່ອຍແລະການຂາຍອອນໄລນ໌ຂອງ Apple, ກໍານົດວິໄສທັດທີ່ຊັດເຈນ, ແລະນໍາຮ້ານຄ້າ Apple ກັບຄືນສູ່ຄວາມກ້າວຫນ້າແລະຕາຕະລາງການຈັດອັນດັບຜູ້ໃຊ້ຫຼັງຈາກຫລາຍເດືອນຂອງການເປັນອະທິປະໄຕ virtual.

ຊັບ​ພະ​ຍາ​ກອນ: GigaOM, Fast Company, cnet, Cult ຂອງ Mac, Forbes, LinkedIn
.