ປິດໂຄສະນາ

ຄວາມສໍາເລັດຂອງ Apple ແມ່ນອີງໃສ່ການປະສົມປະສານທີ່ສົມບູນແບບຂອງຮາດແວ, ຊອບແວແລະການບໍລິການ, ແຕ່ເຖິງແມ່ນວ່າຫນຶ່ງບໍ່ສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ໂດຍບໍ່ມີການອື່ນໆ, ທາດເຫຼັກຂອງ Apple ມັກຈະຢູ່ໃນລະດັບທີ່ສູງກວ່າແລະ, ເຫນືອສິ່ງທັງຫມົດ, ມີຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຫຼາຍ. ດ້ວຍຊອບແວແລະການບໍລິການຂອງຕົນເອງ, Apple ໄດ້ປະສົບກັບ fiascos ຫຼາຍແລ້ວ, ແລະຫນຶ່ງໃນນັ້ນແມ່ນທໍາລາຍພື້ນຖານຂອງ Mac App Store.

ມັນແປກໃຈແທ້ໆເມື່ອອາທິດທີ່ຜ່ານມາ ພວກເຂົາເຈົ້າຢຸດເຊົາ ສໍາລັບຫລາຍພັນຄົນຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ທີ່ຈະດໍາເນີນການຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໃນ Macs ຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ຫຼາຍປີໂດຍບໍ່ມີການບັນຫາໃດໆ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຕົກຕະລຶງໂດຍຄວາມຜິດພາດ Mac App Store ຂອງຂະຫນາດ gigantic. ມັນຍັງເຮັດໃຫ້ຜູ້ພັດທະນາແປກໃຈຢ່າງສິ້ນເຊີງ, ແລະສິ່ງທີ່ຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ, Apple ໄດ້ມິດງຽບກັບບັນຫາໃຫຍ່ທີ່ສຸດນັບຕັ້ງແຕ່ Mac App Store ຖືກສ້າງຂຶ້ນ.

ແອັບຯສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ຂາຍໃນ Mac App Store ມີບາງໃບຢັ້ງຢືນຫມົດອາຍຸ, ເຊິ່ງບໍ່ມີໃຜກຽມພ້ອມ, ຍ້ອນວ່າມັນເບິ່ງຄືວ່າເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ພັດທະນາ Apple ບໍ່ໄດ້ຄາດຫວັງເລື່ອງນີ້. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ປະຕິກິລິຍາແມ່ນແຕກຕ່າງກັນ - ອາດຈະເປັນສິ່ງທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ ປະໂຫຍກ, ວ່າຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ XY ເສຍຫາຍແລະບໍ່ສາມາດເລີ່ມຕົ້ນໄດ້. ກ່ອງໂຕ້ຕອບແນະນຳໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ລຶບມັນອອກ ແລະດາວໂຫຼດມັນອີກຄັ້ງຈາກ App Store.

ມັນເປີດອີກເທື່ອຫນຶ່ງສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ອື່ນໆ ຮ້ອງຂໍ ກ່ຽວ​ກັບ​ການ​ໃສ່​ລະ​ຫັດ​ຜ່ານ Apple ID ເພື່ອ​ໃຫ້​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ສາ​ມາດ​ເລີ່ມ​ຕົ້ນ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ສະ​ຫມັກ​, ເຊິ່ງ​ໄດ້​ເຮັດ​ວຽກ​ໂດຍ​ບໍ່​ມີ​ບັນ​ຫາ​ຈົນ​ກ​່​ວາ​. ການແກ້ໄຂແມ່ນແຕກຕ່າງກັນ (ການເລີ່ມຕົ້ນຄອມພິວເຕີໃຫມ່, ຄໍາສັ່ງໃນ Terminal), ແຕ່ແນ່ນອນບໍ່ເຫມາະສົມກັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຄິດວ່າ "ພຽງແຕ່ເຮັດວຽກ". ບັນຫາ, ເຊິ່ງພະແນກ PR ຂອງ Apple ປະສົບຜົນສໍາເລັດບໍ່ສົນໃຈ, ທັນທີທັນໃດເຮັດໃຫ້ເກີດການໂຕ້ວາທີທີ່ຮ້ອນແຮງ, ບ່ອນທີ່ Mac App Store ແລະບໍລິສັດທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫລັງຖືກຈັບເປັນເອກະສັນກັນ.

"ນີ້ບໍ່ແມ່ນການຂັດຂວາງໃນຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ຜູ້ໃຊ້ຮູ້ເຖິງການເພິ່ງພາອາໄສຊັບພະຍາກອນອອນໄລນ໌, ນີ້ແມ່ນຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນທີ່ຍອມຮັບບໍ່ໄດ້, ນີ້ແມ່ນການລະເມີດພື້ນຖານຂອງຄວາມໄວ້ວາງໃຈທີ່ນັກພັດທະນາແລະລູກຄ້າໄດ້ວາງໄວ້ໃນ Apple.” ລາວໃຫ້ຄໍາເຫັນ ນັກພັດທະນາສະຖານະການ Pierre Lebeaupin.

ອີງຕາມພຣະອົງ, ຜູ້ໃຊ້ແລະນັກພັດທະນາໄດ້ໄວ້ວາງໃຈ Apple ເມື່ອພວກເຂົາຊື້ແລະຕິດຕັ້ງແອັບຯ, ວ່າພວກເຂົາຈະເຮັດວຽກງ່າຍໆ. ມັນສິ້ນສຸດລົງພຽງແຕ່ອາທິດທີ່ຜ່ານມາ - ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ສາມາດເປີດແອັບຯຂອງພວກເຂົາໄດ້ແລະນັກພັດທະນາຕ້ອງຈັດການກັບບໍ່ພຽງແຕ່ອີເມວຫລາຍສິບອີເມວທີ່ຖາມວ່າມີຫຍັງເກີດຂື້ນ, ແຕ່ຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ ໄດ້ເບິ່ງຍ້ອນວ່າຜູ້ໃຊ້ໃຈຮ້າຍເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຫນຶ່ງດາວໃນການທົບທວນຄືນຂອງພວກເຂົາເພາະວ່າ "ແອັບຯຈະບໍ່ເປີດອີກຕໍ່ໄປ."

ໃນ Mac App Store, ນັກພັດທະນາບໍ່ມີພະລັງງານແລະນັບຕັ້ງແຕ່ Apple ປະຕິເສດທີ່ຈະສະແດງຄວາມຄິດເຫັນກ່ຽວກັບສະຖານະການທັງຫມົດ, ຫຼາຍຄົນຂອງພວກເຂົາເລືອກເສັ້ນທາງຫນີແລະເລີ່ມແຈກຢາຍຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງພວກເຂົາຢູ່ນອກຮ້ານຊອບແວ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ນີ້ແມ່ນ tactic ທີ່ນັກພັດທະນາຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ resorted ກັບເນື່ອງຈາກບັນຫາຈໍານວນຫລາຍກັບ Mac App Store ໃນເດືອນທີ່ຜ່ານມາ. ແຕ່ລະຄົນສໍາລັບເຫດຜົນທີ່ແຕກຕ່າງກັນເລັກນ້ອຍ, ແຕ່ພວກເຮົາສາມາດຄາດຫວັງວ່າການໄຫຼອອກນີ້ຈະສືບຕໍ່.

“ເປັນ​ເວລາ​ຫລາຍ​ປີ​ທີ່​ຂ້າພະ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ຂີ້ຄ້ານ​ແຕ່​ມີ​ຄວາມ​ຫວັງ​ໃນ​ແງ່​ດີ​ກ່ຽວ​ກັບ Mac App Store. ຂ້ອຍເດົາວ່າຄວາມອົດທົນຂອງຂ້ອຍ, ຄືກັບຄົນອື່ນໆ, ແມ່ນໝົດແລ້ວ.” ລາວຮ້ອງໄຫ້ si Daniel Jalkut, ຜູ້ທີ່ພັດທະນາ, ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ເຄື່ອງມືການຂຽນບລັອກ MarsEdit. "ຫຼາຍກວ່າສິ່ງອື່ນ, sandboxing ແລະການສົມມຸດຕິຖານຂອງຂ້ອຍວ່າອະນາຄົດຢູ່ໃນ Mac App Store ໄດ້ສ້າງບູລິມະສິດຂອງຂ້ອຍໃນຫ້າປີທີ່ຜ່ານມາ," Jalkut ກ່າວຕື່ມວ່າ, ເປັນບັນຫາທີ່ກົດດັນຫຼາຍສໍາລັບນັກພັດທະນາຈໍານວນຫຼາຍໃນມື້ນີ້.

ເມື່ອ Apple ເປີດ Mac App Store ເກືອບ 6 ປີກ່ອນ, ເບິ່ງຄືວ່າມັນອາດຈະເປັນອະນາຄົດຂອງແອັບຯ Mac, ຄືກັບ iOS. ແຕ່ໄວເທົ່າທີ່ Apple ເຂົ້າສູ່ທຸລະກິດຊອຟແວ desktop, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ປະໄວ້ມັນໄວ. ສໍາລັບການນັ້ນ ດຽວນີ້ Mac App Store ເປັນເມືອງຜີ, Apple ຕົວຂອງມັນເອງຮັບຜິດຊອບສ່ວນໃຫຍ່ຂອງການຕໍານິ.

"ນີ້ແມ່ນຄວາມຫຍຸ້ງຍາກອັນໃຫຍ່ຫຼວງສໍາລັບ Apple (ທີ່ມັນບໍ່ໄດ້ອະທິບາຍຫຼືຂໍອະໄພ), ເຊັ່ນດຽວກັນກັບບັນຫາໃຫຍ່ສໍາລັບນັກພັດທະນາ," ລາວ​ຂຽນ Shawn King ສຸດ The Loop ແລະຖາມຄໍາຖາມທີ່ມີຄໍາເວົ້າທີ່ວ່າ: "ໃນທີ່ສຸດ, ເມື່ອແອັບຯຂອງເຈົ້າຢຸດເຮັດວຽກ, ເຈົ້າຂຽນໄປຫາໃຜ? ນັກພັດທະນາຫຼື Apple?”

ວ່າໄດ້ຖືກກ່າວວ່າ, ນັກພັດທະນາບາງຄົນໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນການໂຄສະນາສະເພາະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າຢູ່ໃນເວັບ, ພຽງແຕ່ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ bug ໃນ Mac App Store ຈະບໍ່ລົບກວນການດໍາເນີນງານຂອງເຂົາເຈົ້າແລະພວກເຂົາເຈົ້າຈະຄວບຄຸມ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ການພັດທະນາຫຼືການຂາຍນອກ Mac App Store ແມ່ນບໍ່ຄືກັນ. ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ບໍ່​ໄດ້​ສະ​ເຫນີ​ໃຫ້​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ສະ​ຫມັກ​ໃນ​ຮ້ານ​ຫມາກ​ໂປມ​, ຫຼັງ​ຈາກ​ນັ້ນ​ທ່ານ​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ນັບ​ຕັ້ງ​ແຕ່​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ iCloud​, Apple Maps ແລະ​ບໍ​ລິ​ການ​ອອນ​ໄລ​ນ​໌​ອື່ນໆ​ຂອງ Apple ໄດ້​.

"ແຕ່ຂ້ອຍຄວນເຊື່ອ iCloud ຫຼື Apple Maps ແນວໃດເມື່ອຂ້ອຍບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຂ້ອຍຈະແລ່ນແອັບຯທີ່ເຂົ້າເຖິງພວກມັນ? ຄືກັບວ່າການບໍລິການເຫຼົ່ານີ້ເອງບໍ່ໄດ້ມີຊື່ສຽງໂດ່ງດັງ. (…) Apple ເປັນຫນີ້ຕ້ອງຂໍໂທດຜູ້ພັດທະນາທຸກຄົນທີ່ໄວ້ວາງໃຈມັນກັບ Mac App Store ຂອງຕົນແລະຜູ້ທີ່ມີເວລາດົນນານກັບການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າຍ້ອນຄວາມບໍ່ສາມາດຂອງ Apple,” Daniel Jalkut ເວົ້າຕື່ມ, ຜູ້ທີ່ເວົ້າວ່າລາວຈະບໍ່ຊື້ຈາກຮ້ານ app ຢ່າງເປັນທາງການ. ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ.

Jalkut ບໍ່ເຊື່ອໃນ Mac App Store ອີກຕໍ່ໄປ, ລາວເອງເຫັນບັນຫາໃນປະຈຸບັນຂ້າງເທິງຜົນສະທ້ອນທັງຫມົດທີ່ຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຮ້ານຊອບແວໃນອະນາຄົດແລະອາດຈະບໍ່ເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ຝ່າຍໃດ. ແຕ່ຢູ່ Apple, ເຂົາເຈົ້າຈະບໍ່ແປກໃຈເມື່ອຜູ້ພັດທະນາເລີ່ມອອກຈາກ Mac App Store ເມື່ອປີຫຼັງຈາກພວກເຂົາຖືກຕາກຕາ.

"Apple ຕ້ອງປ່ຽນບູລິມະສິດຂອງຕົນສໍາລັບ Mac App Store ຫຼືປິດມັນທັງຫມົດ," ຂຽນ ກັບຄືນໄປບ່ອນໃນເດືອນກໍລະກົດ, Craig Hockenberry, ຜູ້ພັດທະນາ app xScope, ຜູ້ທີ່ຮູ້ສຶກເສຍໃຈກ່ຽວກັບວິທີທີ່ Apple ກໍາລັງຊຸກຍູ້ໂອກາດການພັດທະນາໄປສູ່ iOS ໃນຂະນະທີ່ Mac ບໍ່ສົນໃຈລາວເລີຍ. ນັກພັດທະນາ Mac ບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງເຄື່ອງມືເກືອບເທົ່າກັບ "ມືຖື" ຂອງພວກເຂົາ, ແລະ Apple ບໍ່ໄດ້ຊ່ວຍພວກເຂົາເລີຍ.

ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, ລາວໄດ້ສັນຍາຫຼາຍສໍາລັບພວກເຂົາ - TestFlight ສໍາລັບການທົດສອບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ງ່າຍ, ເຊິ່ງເປັນຫນຶ່ງໃນພື້ນຖານຂອງການພັດທະນາ, ແຕ່ໃນເວລາດຽວກັນບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ບໍ່ງ່າຍດາຍທີ່ຈະເຮັດໄດ້ຢ່າງສົມບູນເມື່ອແຈກຢາຍໃນ Mac App Store; ເຄື່ອງມືການວິເຄາະທີ່ນັກພັດທະນາມີມາດົນແລ້ວໃນ iOS - ແລະໃນກໍລະນີອື່ນໆ, ເຖິງແມ່ນວ່າຈະເບິ່ງຄືວ່າເປັນສິ່ງເລັກນ້ອຍເຊັ່ນບໍ່ສາມາດຂຽນການທົບທວນຄືນຂອງແອັບຯເມື່ອທ່ານຕິດຕັ້ງລະບົບປະຕິບັດການ beta, Apple ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ iOS ດີກວ່າ.

ຫຼັງ​ຈາກ​ນັ້ນ​, ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ສໍາ​ຄັນ​ຂອງ​ຮ້ານ​ທັງ​ຫມົດ​, ເຊິ່ງ​ປະ​ກອບ​ດ້ວຍ​ການ​ດາວ​ໂຫຼດ​ງ່າຍ​, ການ​ຕິດ​ຕັ້ງ​ແລະ​ການ​ເປີດ​ຕົວ​ຂອງ​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ສະ​ຫມັກ​, ຢຸດ​ເຊົາ​ການ​ເຮັດ​ວຽກ​, indignation ແມ່ນ justified​. “Mac App Store ຄວນເຮັດໃຫ້ສິ່ງຕ່າງໆງ່າຍຂຶ້ນ, ແຕ່ມັນກໍ່ເປັນຄວາມລົ້ມເຫລວອັນໃຫຍ່ອັນໜຶ່ງເຊັ່ນກັນ. ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ຖືກປະຖິ້ມ, ແຕ່ບາງຄັ້ງການເຮັດວຽກທີ່ຜ່ານມາຢຸດເຊົາເຮັດວຽກ." ລາວ​ຂຽນ ໃນການຕອບ blog ທີ່ມີການເຊື່ອມໂຍງຢ່າງກວ້າງຂວາງ, ນັກພັດທະນາ Michael Tsai, ຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບສໍາລັບຕົວຢ່າງເຊັ່ນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ SpamSieve.

blogger Apple ທີ່ມີຊື່ສຽງ John Gruber ຂໍ້ຄວາມຂອງລາວ ລາວໃຫ້ຄໍາເຫັນ ຢ່າງຊັດເຈນ: "ຄໍາເວົ້າທີ່ໂຫດຮ້າຍ, ແຕ່ຂ້ອຍບໍ່ເຫັນວ່າໃຜສາມາດໂຕ້ຖຽງກັນໄດ້."

ທັງນັກພັດທະນາແລະຜູ້ໃຊ້ກໍ່ບໍ່ສາມາດບໍ່ເຫັນດີກັບ Tsai. ໃນຂະນະທີ່ນັກພັດທະນາຄິດໄລ່ໃນ blog ຂອງພວກເຂົາວ່າພວກເຂົາຕ້ອງລໍຖ້າການຕອບໂຕ້ຂອງ Apple ເທົ່າໃດມື້ຫຼືຫຼາຍເດືອນເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ບົກພ່ອງຂະຫນາດນ້ອຍແຕ່ສໍາຄັນໃນແອັບພລິເຄຊັນຂອງພວກເຂົາ, Mac App Store ໄດ້ກາຍເປັນຝັນຮ້າຍສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ເຊັ່ນກັນ.

ມັນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງບັງເອີນທີ່ MobileMe ໄດ້ຖືກກ່າວເຖິງອີກເທື່ອຫນຶ່ງໃນສະພາບການນີ້ໃນມື້ທີ່ຜ່ານມາ, ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, Mac App Store ເລີ່ມກາຍເປັນບໍລິການທີ່ບໍ່ຫມັ້ນຄົງແລະບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້. ບໍ່ສາມາດດາວໂຫລດອັບເດດໄດ້, ຕ້ອງໃສ່ລະຫັດຜ່ານຕະຫຼອດເວລາ, ດາວໂຫລດຊ້າລົງໃນທີ່ສຸດກໍ່ລົ້ມເຫລວ, ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ເປັນຄໍາສັ່ງຂອງມື້ໃນ Mac App Store ແລະເຮັດໃຫ້ທຸກຄົນເປັນບ້າ. ນັ້ນແມ່ນ, ທັງຫມົດຂອງພວກເຂົາ - ມາຮອດປະຈຸບັນພຽງແຕ່ Apple ເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ສົນໃຈທັງຫມົດ.

ແຕ່ຖ້າລາວສົນໃຈ Mac ຫຼາຍເທົ່າທີ່ລາວໃສ່ໃຈອຸປະກອນມືຖື, ຍ້ອນວ່າ CEO Tim Cook ເອງເຮັດຊ້ໍາອີກ, ລາວຄວນເລີ່ມປະຕິບັດກັບມັນແລະບໍ່ເຮັດຄືກັບວ່າບໍ່ມີຫຍັງເກີດຂຶ້ນ. ຄໍາຂໍໂທດທີ່ໄດ້ກ່າວມາກັບຜູ້ພັດທະນາຄວນຈະມາກ່ອນ. ທັນທີຫຼັງຈາກນັ້ນນໍາທີມງານທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ເອີ້ນວ່າ Mac App Store.

.