Ondrej Holzman ໃນມື້ວານນີ້ 8 ຄະນະຕຸລາການໄດ້ບັນລຸຄໍາຕັດສິນໃນກໍລະນີຂອງລະບົບການປົກປ້ອງທີ່ Apple ປະຕິບັດໃນ iTunes ແລະ iPods, ເຊິ່ງຄາດວ່າຈະເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ແລະຈ່າຍຄ່າເສຍຫາຍຫຼາຍກວ່າ XNUMX ລ້ານຄົນເປັນມູນຄ່າເຖິງຫນຶ່ງຕື້ໂດລາ. ແຕ່ຄະນະລູກຂຸນໄດ້ຕັດສິນໃຈຢ່າງເປັນເອກກະສັນວ່າ Apple ບໍ່ໄດ້ເຮັດອັນຕະລາຍໃດໆຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ຫຼືຄູ່ແຂ່ງ.
ຄະນະຜູ້ພິພາກສາກ່າວໃນວັນອັງຄານວານນີ້ວ່າການປັບປຸງ iTunes 7.0 ລະດູໃບໄມ້ຫຼົ່ນປີ 2006 ຮອບທີ່ກໍລະນີດັ່ງກ່າວໄດ້ປ່ຽນເປັນ "ການປັບປຸງຜະລິດຕະພັນທີ່ແທ້ຈິງ" ທີ່ນໍາເອົາຄຸນສົມບັດໃຫມ່ທີ່ດີສໍາລັບລູກຄ້າ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ມັນໄດ້ນໍາສະເຫນີມາດຕະການຄວາມປອດໄພທີ່ສໍາຄັນ, ອີງຕາມການຟ້ອງຮ້ອງ, ບໍ່ພຽງແຕ່ຂັດຂວາງການແຂ່ງຂັນ, ແຕ່ຍັງເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ທີ່ບໍ່ສາມາດໂອນເພງທີ່ຊື້ລະຫວ່າງອຸປະກອນໄດ້ງ່າຍ, ແຕ່ຄະນະກໍາມະບໍ່ພົບບັນຫານີ້.
ການຕັດສິນໃຈຂອງພວກເຂົາຫມາຍຄວາມວ່າ Apple ບໍ່ໄດ້ລະເມີດກົດຫມາຍຕ້ານການໄວ້ວາງໃຈໃນທາງໃດກໍ່ຕາມ. ຖ້າລາວລະເມີດພວກມັນ, ມູນຄ່າຄວາມເສຍຫາຍ 350 ລ້ານໂດລາທີ່ຊອກຫາໂດຍການຮ້ອງຟ້ອງອາດຈະເພີ່ມຂຶ້ນສາມເທົ່າຍ້ອນກົດຫມາຍເຫຼົ່ານັ້ນ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ໂຈດຂອງລູກຄ້າຫຼາຍກວ່າແປດລ້ານຄົນທີ່ຊື້ iPod ໃນລະຫວ່າງເດືອນກັນຍາ 2006 ຫາເດືອນມີນາ 2009 ຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການຊົດເຊີຍໃດໆ, ຢ່າງຫນ້ອຍຕາມຄໍາຕັດສິນຂອງສານໃນປະຈຸບັນ.
"ພວກເຮົາຂໍຂອບໃຈຄະນະລູກຂຸນສໍາລັບການບໍລິການຂອງເຂົາເຈົ້າແລະຕົບມືໃຫ້ຄໍາຕັດສິນຂອງເຂົາເຈົ້າ," Apple ກ່າວໃນຖະແຫຼງການຂ່າວຫຼັງຈາກຜູ້ພິພາກສາໄດ້ນໍາສະເຫນີການຕັດສິນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າ. “ພວກເຮົາສ້າງ iPod ແລະ iTunes ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າມີວິທີການທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອຮັບຟັງເພງ. ທຸກໆຄັ້ງທີ່ພວກເຮົາໄດ້ປັບປຸງຜະລິດຕະພັນເຫຼົ່ານີ້ - ແລະຜະລິດຕະພັນອື່ນໆຂອງ Apple - ພວກເຮົາໄດ້ເຮັດດັ່ງນັ້ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ດີຂຶ້ນ."
ບໍ່ມີຄວາມພໍໃຈໃນອີກດ້ານຫນຶ່ງ, ບ່ອນທີ່ທະນາຍຄວາມຫົວຫນ້າຂອງໂຈດ, Patrick Coughlin, ເປີດເຜີຍວ່າລາວກໍາລັງກະກຽມການອຸທອນແລ້ວ. ລາວບໍ່ມັກວ່າສອງມາດຕະການຄວາມປອດໄພ - ການກວດສອບຖານຂໍ້ມູນ iTunes ແລະການກວດສອບການຕິດຕາມ iPod - ໄດ້ຖືກລວມເຂົ້າກັນກັບຄຸນສົມບັດໃຫມ່ອື່ນໆໃນ iTunes 7.0, ເຊັ່ນ: ວິດີໂອແລະການສະຫນັບສະຫນູນເກມ. ທ່ານກ່າວຕໍ່ບັນດານັກຂ່າວວ່າ "ຢ່າງ ໜ້ອຍ ພວກເຮົາມີໂອກາດທີ່ຈະເອົາມັນໄປໃຫ້ຄະນະລູກຂຸນ." ຜູ້ຕາງຫນ້າ Apple ແລະຄະນະລູກຂຸນໄດ້ປະຕິເສດຄໍາເຫັນກ່ຽວກັບກໍລະນີ.
Apple ປະສົບຜົນສໍາເລັດກັບຄະນະລູກຂຸນທີ່ມັນສ້າງລະບົບນິເວດຂອງຕົນໃນລັກສະນະປິດທີ່ຄ້າຍຄືກັບ, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, Sony, Microsoft ຫຼື Nintendo ກັບເຄື່ອງຫຼີ້ນເກມຂອງພວກເຂົາ, ດັ່ງນັ້ນຜະລິດຕະພັນສ່ວນບຸກຄົນ (ໃນກໍລະນີນີ້, iTunes ແລະ iPods) ເຮັດວຽກຢ່າງສົມບູນກັບກັນແລະກັນ. , ແລະມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະຄາດຫວັງວ່າຜະລິດຕະພັນຈາກຜູ້ຜະລິດອື່ນມັນຈະເຮັດວຽກຢູ່ໃນລະບົບນີ້ໂດຍບໍ່ມີບັນຫາ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ທະນາຍຄວາມຂອງ Apple ໄດ້ລະບຸວ່າການພັດທະນາລະບົບການປົກປ້ອງ DRM, ເຊິ່ງສຸດທ້າຍໄດ້ປ້ອງກັນການເຂົ້າເຖິງຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ແຂ່ງຂັນກັບລະບົບນິເວດຂອງ Apple, ແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນຢ່າງແທ້ຈິງເນື່ອງຈາກຂໍ້ຕົກລົງທີ່ໄດ້ສະຫຼຸບກັບບໍລິສັດບັນທຶກ.
ຫຼັງຈາກສອງອາທິດ, ຄະດີໃນ Oakland, ເຊິ່ງເລີ່ມຕົ້ນກັບຄືນໄປບ່ອນໃນປີ 2005, ໄດ້ຖືກປິດລົງ. ເຖິງແມ່ນວ່າຄະນະກໍາມະໄດ້ຕັດສິນໃນຄວາມເຫັນດີກັບ Apple, ແຕ່ການຟ້ອງຮ້ອງກໍາລັງກະກຽມການອຸທອນ, ຕາມຄໍາເວົ້າຂອງມັນ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາບໍ່ສາມາດໂທຫາໄດ້. ກໍລະນີນີ້ປິດແລ້ວ.
ທ່ານສາມາດຊອກຫາການຄຸ້ມຄອງທີ່ສົມບູນຂອງກໍລະນີທີ່ນີ້ ທີ່ນີ້.
