Ondrej Holzman ມັນບໍ່ໄດ້ເກີດຂຶ້ນເລື້ອຍໆ, ແຕ່ກໍລະນີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ iPods ແລະ iTunes, ເຊິ່ງ Apple ຈະຖືກຟ້ອງຮ້ອງສໍາລັບຄວາມເສຍຫາຍລູກຄ້າແລະຄູ່ແຂ່ງ, ປະຈຸບັນບໍ່ມີໂຈດ. ຜູ້ໃຊ້ປະມານແປດລ້ານຄົນກໍາລັງຢືນຕໍ່ຕ້ານຍັກໃຫຍ່ຂອງຄາລິຟໍເນຍ, ແຕ່ໂຈດຕົ້ນຕໍແມ່ນຂາດຫາຍໄປ. ຜູ້ພິພາກສາ Rogers ຕັດສິດຄົນກ່ອນໜ້ານີ້. ແຕ່ໂຈດມີໂອກາດທີ່ຈະຂຶ້ນຊື່ໃຫມ່ເພື່ອໃຫ້ກໍລະນີສາມາດດໍາເນີນຕໍ່ໄປ.
ຫຼັງຈາກ Apple, ຜູ້ໃຊ້ທີ່ໄດ້ຮັບບາດເຈັບແມ່ນຕ້ອງການຄ່າເສຍຫາຍ 350 ລ້ານໂດລາ (ຖ້າພົບວ່າມີຄວາມຜິດໃນການລະເມີດກົດຫມາຍຕ້ານການໄວ້ວາງໃຈ, ມັນສາມາດເພີ່ມຂຶ້ນສາມເທົ່າ), ແຕ່ໃນເວລານີ້ພວກເຂົາມີບັນຫາໃຫຍ່ - ບໍ່ມີຊື່ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງດຽວໃນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງໂຈດຊັ້ນນໍາ. . ໃນວັນຈັນ, ຜູ້ພິພາກສາ Yvonne Rogers ໄດ້ປົດຜູ້ສຸດທ້າຍຂອງພວກເຂົາ, Mariana Rosen. ເຖິງແມ່ນວ່ານາງບໍ່ສາມາດສະຫນອງຫຼັກຖານວ່ານາງໄດ້ຊື້ iPod ຂອງນາງລະຫວ່າງເດືອນກັນຍາ 2006 ແລະເດືອນມີນາ 2009.
ມັນແມ່ນໄລຍະເວລານີ້ທີ່ຄະດີໄດ້ຖືກແຄບລົງກ່ອນທີ່ຈະໄປຫາຄະນະລູກຂຸນ. ກ່ອນທີ່ Rosen, ຜູ້ພິພາກສາຍັງໄດ້ຕັດສິດໂຈດອີກສອງຄົນ, ຜູ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ພິສູດວ່າພວກເຂົາໄດ້ຊື້ iPods ໃນເວລາທີ່ກໍານົດໄວ້. ໃນກໍລະນີຕົວຈິງບໍ່ມີໂຈດ, ລາວມາ Apple ໃນອາທິດທີ່ຜ່ານມາແລະຜູ້ພິພາກສາໄດ້ຕັດສິນໃນເງື່ອນໄຂຂອງລາວ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ນາງບໍ່ໄດ້ຍອມຮັບຂໍ້ສະເຫນີຂອງ Apple ທີ່ກໍລະນີທັງຫມົດຈະຖືກກວາດລ້າງອອກຈາກຕາຕະລາງເນື່ອງຈາກວ່ານີ້.
ໂຈດມີເວລາຈົນເຖິງວັນອັງຄານທີ່ຈະມາຫາຄົນໃຫມ່ທີ່ສາມາດເປັນໂຈດນໍາທີ່ເປັນຕົວແທນຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ປະມານແປດລ້ານຄົນທີ່ຊື້ iPods ຢ່າງແທ້ຈິງໃນຊ່ວງເວລານັ້ນ. ຜູ້ນໍາ "ໂຈດທີ່ມີຊື່" ແມ່ນຄວາມຕ້ອງການໃນການປະຕິບັດຊັ້ນຮຽນ. Rosen ບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້, ເພາະວ່າ Apple ໄດ້ໃຫ້ຫຼັກຖານວ່າ iPods ຂອງນາງຖືກຊື້ໃນເວລາທີ່ແຕກຕ່າງກັນກ່ວາທີ່ນາງໄດ້ກ່າວເຖິງ, ຫຼືມີຊອບແວທີ່ບໍ່ດີ.
ໄອຍະການໄດ້ຮັບໂອກາດທີສອງ
ຜູ້ພິພາກສາ Rogers ໄດ້ຕຳໜິຕິຕຽນອົງການໄອຍະການ ແລະ ຊີ້ບອກວ່ານາງບໍ່ມັກທີ່ຈະປະເຊີນກັບບັນຫາດັ່ງກ່າວ ເມື່ອພວກລູກຂຸນໄດ້ຮັບຟັງການໃຫ້ຄຳພະຍານເປັນເວລານຶ່ງອາທິດແລ້ວ. "ຂ້ອຍເປັນຫ່ວງ," Rogers ກ່າວກ່ຽວກັບ Rosen ແລະຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງນາງວ່າພວກເຂົາລົ້ມເຫລວໃນການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາແລະບໍ່ສາມາດຮັບປະກັນໂຈດທີ່ຖືກຕ້ອງ.
ໂຊກດີສໍາລັບພວກເຂົາ, ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ຜູ້ພິພາກສາຮູ້ສຶກວ່າມີພັນທະຕໍ່ "ສະມາຊິກໃນຫ້ອງຮຽນຫຼາຍລ້ານຄົນ" ແລະດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງໄດ້ໃຫ້ໂອກາດທີສອງຂອງທະນາຍຄວາມ. ໂຈດມີເວລາຈົນເຖິງຕອນກາງຄືນວັນຈັນທີ່ຈະສົ່ງລາຍຊື່ໂຈດຜູ້ນໍາໃຫມ່ໄປຫາ Apple ສໍາລັບຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງບໍລິສັດຄາລິຟໍເນຍເພື່ອທົບທວນຄືນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນພວກເຂົາຄວນຈະຖືກນໍາສະເຫນີຕໍ່ຄະນະລູກຂຸນໃນວັນອັງຄານ.
ແຕ່ໂຈດອາດຈະຊອກຫາຜູ້ສະຫມັກທີ່ເຫມາະສົມອອກຈາກລູກຄ້າຫຼາຍລ້ານຄົນ. ທ່ານ Bonny Sweeney ທະນາຍຄວາມຂອງໂຈດກ່າວໃນມື້ວານນີ້ວ່າ "ມີໂຈດເຕັມໃຈແລະພ້ອມທີ່ຈະມີສ່ວນຮ່ວມແລະພວກເຮົາຈະສົ່ງພວກເຂົາຢູ່ໃນສານໃນມື້ອື່ນ,"
ການທົດລອງສ່ວນຫຼາຍແມ່ນຈະສືບຕໍ່, ແລະມັນຈະຂຶ້ນກັບຄະນະລູກຂຸນເພື່ອຕັດສິນໃຈວ່າການປັບປຸງ iTunes ແລະ iPod ຂອງ Apple ໃນໄລຍະຜ່ານມາແມ່ນເຮັດເພື່ອປັບປຸງຜະລິດຕະພັນຂອງຕົນຫຼືສະກັດກັ້ນການແຂ່ງຂັນຢ່າງເປັນລະບົບ. ຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງ Apple, ນໍາໂດຍ Steve Jobs (ລາວໄດ້ເປັນພະຍານກ່ອນທີ່ຈະເສຍຊີວິດໃນປີ 2011) ແລະຫົວຫນ້າ iTunes Eddy Cuo, ອ້າງວ່າພວກເຂົາຖືກບັງຄັບໂດຍບໍລິສັດບັນທຶກເພື່ອປົກປ້ອງເພງທີ່ພວກເຂົາຂາຍ, ແລະຂໍ້ຈໍາກັດຂອງການແຂ່ງຂັນໃດໆແມ່ນພຽງແຕ່ "ຜົນກະທົບຂ້າງຄຽງ".
ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໂຈດເຫັນວ່າການກະທໍາຂອງ Apple ມີຄວາມຕັ້ງໃຈທີ່ຊັດເຈນເພື່ອປ້ອງກັນການແຂ່ງຂັນຈາກການຂະຫຍາຍຕະຫຼາດ, ແລະໃນເວລາດຽວກັນບໍລິສັດ apple ໄດ້ທໍາຮ້າຍຜູ້ໃຊ້, ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, ບໍ່ສາມາດເອົາເພງທີ່ຊື້ໃນ iTunes ແລະໂອນໄປຄອມພິວເຕີອື່ນແລະຫຼິ້ນ. ມັນຢູ່ໃນຜູ້ນອື່ນ.
ທ່ານສາມາດຊອກຫາການຄຸ້ມຄອງທີ່ສົມບູນຂອງກໍລະນີນີ້ ທີ່ນີ້.
