Petr Škuta Apple ກໍາລັງປ່ຽນແປງຍຸດທະສາດຂອງຕົນຢ່າງຊ້າໆແລະກ້າວໄປສູ່ຂະແຫນງການບໍລິການຫຼາຍຂຶ້ນ. ເຖິງແມ່ນວ່າຜະລິດຕະພັນຮາດແວຍັງມີບົດບາດ, ປະຈຸບັນບໍລິສັດກໍາລັງຖືເອົາການບໍລິການ. ແລະ brick-and-mortar Apple Stores ຍັງຈະຕ້ອງຕອບສະຫນອງຕໍ່ການພັດທະນານີ້.
ພວກເຮົາທຸກຄົນອາດມີຢ່າງຫນ້ອຍບາງແນວຄວາມຄິດຂອງວິທີການນໍາສະເຫນີຮາດແວຜະລິດຕະພັນ Apple. ຢ່າງຫນ້ອຍພວກເຮົາຜູ້ທີ່ໂຊກດີພໍທີ່ຈະໄປຢ້ຽມຢາມ Apple Store. ແຕ່ວິທີການນໍາສະເຫນີການບໍລິການໃຫມ່ແບບງ່າຍດາຍ, ຊັດເຈນແລະຊັດເຈນກັບລູກຄ້າ? ເຮັດແນວໃດເພື່ອໃຫ້ລາວຕິດຕໍ່ກັບລາວແລະເລີ່ມສະຫມັກກັບລາວ?
ນີ້ບໍ່ແມ່ນຄັ້ງທໍາອິດທີ່ Apple ປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍນີ້. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ໃນໄລຍະຜ່ານມາ, ມັນສະຫນອງໃຫ້ແລ້ວ, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, iTools, MobileMe ທີ່ບໍ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍ, ຜູ້ສືບທອດຂອງ iCloud ຫຼື Apple Music. ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວ, ພວກເຮົາສາມາດເຫັນຕົວຢ່າງຕ່າງໆຂອງການບໍລິການຫຼືຖືກບອກກ່ຽວກັບພວກມັນໂດຍກົງໂດຍພະນັກງານຂາຍເອງ.
ການບໍລິການແມ່ນອະນາຄົດ
ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ນັບຕັ້ງແຕ່ອາທິດທີ່ຜ່ານມາແລະ Keynote ສຸດທ້າຍ, ມັນເປັນທີ່ຊັດເຈນກັບທຸກຄົນວ່າ Apple ຈະຕ້ອງການທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ການບໍລິການຂອງຕົນເຫັນໄດ້ຫຼາຍ. ພວກເຂົາຈະປະກອບເປັນກະດູກສັນຫຼັງຂອງຮູບແບບທຸລະກິດໃຫມ່ຂອງ Cupertino. ແລະການປັບຕົວເລັກນ້ອຍຕໍ່ກັບການນຳສະເໜີໄດ້ເລີ່ມຂຶ້ນແລ້ວ. ຜົນໄດ້ຮັບຂອງພວກເຂົາສາມາດເຫັນໄດ້ໂດຍສະເພາະໃນຮ້ານ Apple brick-and-mortar.
ມັນອາດຈະເປັນ ສົນໃຈເຈົ້າ
ອາມາຢາ ໂຕມານ ໃນຫນ້າຈໍຂອງ Macs, iPads ແລະ iPhones ທີ່ເປີດເຜີຍ, ປະຈຸບັນພວກເຮົາເຫັນເປັນ loop ວ່າ ສະເໜີ Apple News+. ພວກເຂົາກໍາລັງພະຍາຍາມທີ່ຈະປະທັບໃຈລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງທີ່ມີຄວາມງ່າຍດາຍທີ່ພວກເຂົາສາມາດເຂົ້າເຖິງວາລະສານແລະຫນັງສືພິມຫຼາຍສິບສະບັບດ້ວຍການຄລິກດຽວ.
ແຕ່ວາລະສານກໍາລັງເລີ່ມຕົ້ນ, ແລະ Cupertino ມີສິ່ງທ້າທາຍໃຫຍ່ກວ່າຢູ່ຂ້າງຫນ້າ. ການເປີດຕົວຂອງ Apple TV+ ແມ່ນເກືອບຮອບ, Apple Arcade ແລະ Apple Card. ວິທີການນໍາສະເຫນີການບໍລິການອື່ນໆເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມສົນໃຈໃນພວກເຂົາ?
ດຽວນີ້ Apple ກຳ ລັງວາງເດີມພັນໃນ ໜ້າ ຈໍຢູ່ທົ່ວທຸກແຫ່ງ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນຊຸດຂອງຫນ້າຈໍ iPhone XR ຫຼິ້ນກັບສີ, ຫຼື MacBooks lined ຂຶ້ນໂດຍຂະຫນາດ. ພວກເຂົາທັງຫມົດແມ່ນຢູ່ໃນໄລຍະທີ່ພຽງພໍຈາກກັນແລະກັນໂດຍມີພື້ນທີ່ອ້ອມຮອບ. ແຕ່ການບໍລິການມີປັດຊະຍາທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະຕ້ອງເນັ້ນຫນັກໃສ່ການເຊື່ອມຕໍ່.
ຕາຕະລາງຕໍ່ເນື່ອງໄດ້ຖືກສະເຫນີໃຫ້ແລ້ວ. ກັບພວກເຂົາ, Apple ສະແດງໃຫ້ເຫັນວິທີການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງລະບົບນິເວດທັງຫມົດເຮັດວຽກ. ຜູ້ໃຊ້ຢຸດເຊົາ. ລາວພົບວ່າຊຸດຫູຟັງໄຮ້ສາຍສາມາດປ່ຽນລະຫວ່າງ iPhone ແລະ Mac. ວ່າຫນ້າເວັບທີ່ອ່ານແລ້ວສາມາດສໍາເລັດໃນ iPad, ຄ້າຍຄືກັບເອກະສານທີ່ກໍາລັງດໍາເນີນຢູ່. ນີ້ແມ່ນປະສົບການທີ່ຍາກທີ່ຈະສະແດງໃນວິດີໂອອອນໄລນ໌ໃນ YouTube.
ຕາຕະລາງຄວາມຕໍ່ເນື່ອງ, ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ມີບໍ່ຫຼາຍໃນຮ້ານ, ແລະໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າບໍ່ຫວ່າງ, ພວກເຂົາເຈົ້າອາດຈະບໍ່ມີໃຫ້ທຸກຄົນ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ພວກເຂົາເຈົ້າອາດຈະມີບົດບາດສໍາຄັນສໍາລັບການນໍາສະເຫນີໃນອະນາຄົດ.
Apple Store ເປັນສູນກາງສ້າງສັນສໍາລັບຜູ້ໃຊ້
ຢ່າງໃດກໍຕາມ, Apple ໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍສາມາດເຮັດໃຫ້ຫ້ອງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີກິດຈະກໍາອື່ນໆແລະ "ເຊື້ອເຫັດ". ຕົວຢ່າງ, ການສໍາມະນາ Today at Apple, ທີ່ກໍາລັງດໍາເນີນຢູ່ແລ້ວ, ບ່ອນທີ່ທ່ານສາມາດຮຽນຮູ້ບໍ່ພຽງແຕ່ການຄວບຄຸມອຸປະກອນຂອງທ່ານ, ແຕ່ຍັງມັກຈະສ້າງເນື້ອຫາໃຫມ່. ແຂກມັກຈະເປັນມືອາຊີບຈາກພາກສະໜາມ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນນັກອອກແບບກຣາຟິກ ຫຼືຜູ້ສ້າງວິດີໂອ.
Apple ສາມາດເລືອກວິທີການດຽວກັນຢ່າງແທ້ຈິງສໍາລັບການບໍລິການໃຫມ່. ຈິນຕະນາການຕົວແປທີ່ເອີ້ນວ່າ "ມື້ນີ້ຢູ່ອາເຂດ" ບ່ອນທີ່ທ່ານພົບກັບນັກພັດທະນາເກມຢູ່ທາງຫນ້າຂອງຫນ້າຈໍໂທລະພາບ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ນັກທ່ອງທ່ຽວທຸກຄົນຈະສາມາດຫຼິ້ນຫຼືເຂົ້າຮ່ວມໃນການແຂ່ງຂັນ. ສົນທະນາກັບຜູ້ສ້າງແລະຊອກຫາສິ່ງທີ່ການພັດທະນາເກມຢ່າງແທ້ຈິງ.
ໃນລັກສະນະດຽວກັນ, Apple ສາມາດເຊື້ອເຊີນນັກສະແດງເພື່ອປະຕິບັດໃນຂອງຕົນ ສະແດງໃຫ້ເຫັນໃນ Apple TV+. ດັ່ງນັ້ນຜູ້ຊົມຈະມີໂອກາດສົນທະນາສົດກັບຕົວລະຄອນທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກ ຫຼືລອງຖ່າຍໃນບ່ອນມືດ.
ດ້ວຍວິທີນີ້, Apple ຈະປະຖິ້ມສິ່ງທີ່ເດັ່ນໃນ Apple Stores ໃນມື້ນີ້ - ການຂາຍຜະລິດຕະພັນຮາດແວ. Cupertino ແມ່ນສຸມໃສ່ຍຸດທະສາດໄລຍະຍາວຂອງຕົນໃນການຂາຍລູກຄ້າເລື່ອງແລະປະສົບການ. ໃນໄລຍະຍາວ, ພວກເຂົາຈະສ້າງລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສັດຊື່ຫຼາຍທີ່ຈະບໍ່ແລ່ນຫນີຈາກເຕັກນິກການຂາຍທີ່ຮຸກຮານແລະການບັງຄັບໃຫ້ການສະເຫນີຈອງ. ແລະການປ່ຽນແປງຂະຫນາດນ້ອຍໃນທິດທາງນີ້ແມ່ນເກີດຂຶ້ນແລ້ວໃນມື້ນີ້.
ຖ້າທ່ານມີໂອກາດໄປຢ້ຽມຢາມຮ້ານ Apple, ຢ່າລັງເລ. ມັນເປັນແລະຈະມີຫຼາຍຫຼາຍກ່ຽວກັບປະສົບການກ່ວາທີ່ເຄີຍມີມາກ່ອນ.
ທີ່ມາ: 9to5Mac
