ປິດໂຄສະນາ

ເກືອບຫນຶ່ງເດືອນໄດ້ຜ່ານໄປນັບຕັ້ງແຕ່ການເປີດຕົວຂອງ iPhone 5s ໃຫມ່, ແລະພວກເຂົາຍັງຂາດແຄນຫຼາຍ. ຜູ້ທີ່ອົດທົນຢາກເຂົ້າແຖວຢູ່ Apple Store ທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດ, ແຕ່ໃນສາທາລະນະລັດເຊັກພວກເຮົາແມ່ນຂຶ້ນກັບ Apple Online Store ຫຼືໜຶ່ງໃນຕົວແທນຈຳໜ່າຍ ຫຼື ຜູ້ປະກອບການຂອງ Apple Premium ເທົ່ານັ້ນ. ພວກເຮົາທຸກຄົນຕ້ອງການ iPhone ຂອງພວກເຮົາທັນທີ, ດີກວ່າໃນມື້ຕໍ່ມາຫຼັງຈາກຄໍາສັ່ງຖືກວາງໄວ້. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມັນຄວນຈະສັງເກດວ່າ Apple ບໍ່ໄດ້ເກັບຮັກສາ iPhone ທຸກບ່ອນ, ຍົກເວັ້ນຈໍານວນຂະຫນາດນ້ອຍກ່ຽວກັບການບໍລິການ, ເພື່ອປະຫຍັດເງິນ. ໃນປັດຈຸບັນນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າ iPhone ທີ່ສັ່ງຂອງທ່ານອາດຈະບໍ່ຜະລິດ, ມ້ວນອອກຈາກສາຍການຜະລິດຫຼື "ນັ່ງ" ໃນຍົນ. ໃນໂລກນີ້ມີຫລາຍລ້ານຄົນຄືເຈົ້າ. iPhone ຫຼາຍລ້ານເຄື່ອງຕ້ອງຖືກສົ່ງໄປທຸກມຸມຂອງໂລກໄວ ແລະມີປະສິດທິພາບເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້. ແຕ່ Apple ເຮັດແນວໃດ?

ຂະບວນການທັງຫມົດເລີ່ມຕົ້ນໃນປະເທດຈີນ, ບ່ອນທີ່ iPhones ຖືກສົ່ງມາຈາກໂຮງງານຜະລິດຢູ່ໃນຖັງທີ່ບໍ່ມີເຄື່ອງຫມາຍສໍາລັບເຫດຜົນດ້ານຄວາມປອດໄພ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຕູ້ຄອນເທນເນີດັ່ງກ່າວໄດ້ຖືກບັນຈຸໃສ່ລົດບັນທຸກແລະສົ່ງໂດຍເຮືອບິນທີ່ສັ່ງລ່ວງຫນ້າ, ລວມທັງການຂົນສົ່ງທະຫານເກົ່າຈາກລັດເຊຍ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ການເດີນທາງຈະສິ້ນສຸດລົງໃນຮ້ານຄ້າ, ຫຼືໂດຍກົງກັບລູກຄ້າ. ນີ້ແມ່ນວິທີການປະຕິບັດງານໄດ້ຖືກອະທິບາຍໂດຍຜູ້ທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນ Apple logistics.

ຂະບວນການທີ່ສັບສົນໃນການຂົນສົ່ງໄດ້ຖືກສ້າງຂື້ນພາຍໃຕ້ການຊີ້ນໍາຂອງຫົວຫນ້າຝ່າຍປະຕິບັດການ (COO) Tim Cook, ຜູ້ທີ່ໃນເວລານັ້ນເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ເຫດການທັງຫມົດທີ່ອ້ອມຮອບລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງ. ການໄຫຼວຽນຂອງ iPhone ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຈາກໂຮງງານໄປຫາລູກຄ້າແມ່ນປັດໃຈສໍາຄັນສໍາລັບບໍລິສັດໃນຄາລິຟໍເນຍ, ຍ້ອນວ່າການຂາຍຂອງພວກເຂົາມີຫຼາຍກວ່າເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງລາຍໄດ້ປະຈໍາປີ. Apple ຍັງແນ່ນອນເປັນຫ່ວງກ່ຽວກັບຕົວເລກຈາກການເລີ່ມຕົ້ນຂອງການຂາຍ, ໃນເວລາທີ່ຄວາມຕ້ອງການຢ່າງຫຼວງຫຼາຍເກີນກໍາລັງການຜະລິດ. ໃນ​ປີ​ນີ້, iPhones 9 ລ້ານ​ເຄື່ອງ​ທີ່​ໜ້າ​ນັບຖື​ໄດ້​ຖືກ​ຂາຍ​ໃນ​ທ້າຍ​ອາທິດ​ທຳ​ອິດ.

"ມັນຄ້າຍຄືຮູບເງົາ premiere," Richard Metzler, ປະທານສະມາຄົມການຕະຫຼາດການຂົນສົ່ງແລະການສື່ສານແລະອະດີດຜູ້ບໍລິຫານຂອງ FedEx ແລະບໍລິສັດຂົນສົ່ງອື່ນໆ. "ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຕ້ອງມາຮອດທຸກສະຖານທີ່ໃນເວລາດຽວກັນ.” ໃນປີນີ້, ວຽກງານທັງຫມົດໄດ້ກາຍເປັນຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍຂຶ້ນດ້ວຍການເພີ່ມ iPhone 5c. ຄວາມແປກໃໝ່ອີກອັນໜຶ່ງແມ່ນການຂາຍ iPhones ຂອງຜູ້ປະກອບການຍີ່ປຸ່ນ NTT DoCoMo ແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນໂລກ, China Mobile. ນີ້ເປີດຕະຫຼາດໃຫມ່ສໍາລັບ Apple ທີ່ມີລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງຫຼາຍຮ້ອຍລ້ານຄົນ. ຄວາມບໍ່ພໍໃຈໃດໆໃນການຈັດສົ່ງສາມາດເຮັດໃຫ້ການຂາຍຊ້າລົງຫຼືຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມຂຶ້ນ.

ການຂົນສົ່ງທົ່ວໂລກທີ່ Apple ປະຈຸບັນແມ່ນຫົວຫນ້າໂດຍ Michael Seifert, ຜູ້ທີ່ມີປະສົບການທີ່ດີເລີດຈາກວຽກເກົ່າຂອງລາວຢູ່ Amazon. ພາຍໃນບໍລິສັດ, ຜູ້ຮັບຜິດຊອບຂອງລາວແມ່ນ COO ປະຈຸບັນ Jeff Williams, ຜູ້ທີ່ໄດ້ເຂົ້າຮັບຕໍາແຫນ່ງນີ້ຈາກ Tim Cook.

ການຂົນສົ່ງຂອງຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ຂອງມັນເອງເລີ່ມຕົ້ນຫຼາຍເດືອນກ່ອນທີ່ຈະເປີດຕົວ. ທໍາອິດ Apple ຕ້ອງປະສານງານລົດບັນທຸກແລະຍົນທັງຫມົດເພື່ອຂົນສົ່ງອົງປະກອບໄປຍັງສາຍປະກອບຂອງ Foxconn. ທີມງານການຂາຍ, ການຕະຫຼາດ, ການດໍາເນີນງານແລະການເງິນເຮັດວຽກຮ່ວມກັນຢ່າງໃກ້ຊິດເພື່ອຄາດຄະເນວ່າບໍລິສັດຄາດວ່າຈະຂາຍອຸປະກອນຈໍານວນເທົ່າໃດ.

ການຄາດຄະເນເຫຼົ່ານີ້ຈາກພາຍໃນບໍລິສັດແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນຢ່າງແທ້ຈິງ. ໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຮັບມັນຜິດ, ທ່ານຈະສິ້ນສຸດໃນສີແດງສໍາລັບຜະລິດຕະພັນນັ້ນ. ຕົວຢ່າງຫນຶ່ງແມ່ນການຂາດດຸນ 900 ລ້ານສໍາລັບເມັດ Surface ທີ່ບໍ່ໄດ້ຂາຍຂອງຄູ່ແຂ່ງ Microsoft. ຜູ້ຜະລິດຊອບແວທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງໂລກໃນປັດຈຸບັນກໍາລັງຊື້ Nokia, ເຊິ່ງຈະນໍາເອົາພະນັກງານທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນດ້ານການຂົນສົ່ງ. ຊອບແວແມ່ນເປັນສິນຄ້າທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫມົດກ່ວາຜະລິດຕະພັນທາງດ້ານຮ່າງກາຍທີ່ແທ້ຈິງ, ສະນັ້ນການແຜ່ກະຈາຍຂອງເຂົາເຈົ້າຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມຮູ້ຂອງລະບຽບວິໄນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫມົດ.

ເມື່ອການຄາດຄະເນໄດ້ຖືກກໍານົດ, iPhones ຫຼາຍລ້ານແມ່ນເຮັດ, ອີງຕາມຜູ້ທີ່ຄຸ້ນເຄີຍກັບຂະບວນການ. ໃນຂັ້ນຕອນນີ້, ອຸປະກອນທັງຫມົດຍັງຄົງຢູ່ໃນປະເທດຈີນຈົນກ່ວາທີມງານພັດທະນາ iOS ຂອງ Cupertino ສໍາເລັດການກໍ່ສ້າງສຸດທ້າຍຂອງລະບົບປະຕິບັດການມືຖືຮຸ່ນໃຫມ່, ອະທິບາຍວ່າອະດີດຜູ້ຈັດການ Apple ທີ່ບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະເປີດເຜີຍຊື່ເພາະວ່າຂະບວນການທີ່ອະທິບາຍໄວ້ເປັນສ່ວນຕົວ. ເມື່ອຊອບແວແມ່ນກຽມພ້ອມ, ມັນຖືກຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນອຸປະກອນ.

ເຖິງແມ່ນວ່າກ່ອນການເປີດເຜີຍຢ່າງເປັນທາງການໃນຫົວຂໍ້ສໍາຄັນ, iPhones ຖືກສົ່ງໄປຫາສູນຈໍາຫນ່າຍທົ່ວໂລກ, ໄປອົດສະຕາລີ, ຈີນ, ຍີ່ປຸ່ນ, ສິງກະໂປ, ອັງກິດ, ສະຫະລັດ, ແລະລະວັງ - ສາທາລະນະລັດເຊັກ. ດຽວນີ້ເຈົ້າສົງໄສ, ຄືກັນກັບຂ້ອຍ, ບ່ອນນັ້ນອາດຈະຢູ່ໃສ. ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ພຽງແຕ່ Apple ຮູ້. ໃນ​ລະ​ຫວ່າງ​ການ​ຂົນ​ສົ່ງ​ທັງ​ຫມົດ​, ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ຄວາມ​ປອດ​ໄພ​ແມ່ນ​ປະ​ຈຸ​ບັນ​ກັບ​ສິນ​ຄ້າ​, ການ​ຕິດ​ຕາມ​ທຸກ​ຂັ້ນ​ຕອນ​ຂອງ​ຕົນ​, ຈາກ​ສາງ​ໄປ​ສະ​ຫນາມ​ບິນ​ເຖິງ​ຮ້ານ​ຄ້າ​. ຄວາມ​ປອດ​ໄພ​ບໍ່​ໄດ້​ເຂົ້າ​ໄປ​ຈາກ iPhones ຈົນ​ກ​່​ວາ​ມັນ​ຈະ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ເປີດ​ເຜີຍ​ຢ່າງ​ເປັນ​ທາງ​ການ​.

FedEx ຈັດສົ່ງ iPhones ໄປສະຫະລັດໂດຍສ່ວນໃຫຍ່ໃນຍົນ Boeing 777s, ອີງຕາມ Satish Jindel, ທີ່ປຶກສາດ້ານການຂົນສົ່ງແລະປະທານຂອງ SJ Consulting Group ເຮືອບິນເຫຼົ່ານີ້ສາມາດບິນຈາກປະເທດຈີນໄປສະຫະລັດໄດ້ 15 ຊົ່ວໂມງໂດຍບໍ່ມີການເຕີມນໍ້າມັນ. ໃນສະຫະລັດ, ຍົນລົງຈອດທີ່ເມືອງ Memphis, ລັດ Tennessee, ເຊິ່ງເປັນສູນຂົນສົ່ງສິນຄ້າຫຼັກຂອງອາເມລິກາ. ຍົນ Boeing 777 ສາມາດບັນທຸກ iPhone ໄດ້ 450 ເຄື່ອງ, ແລະ ຖ້ຽວບິນໜຶ່ງມີລາຄາ 000 CZK (4 ໂດລາ). ເຄິ່ງໜຶ່ງຂອງລາຄານີ້ແມ່ນຄ່ານໍ້າມັນພຽງຢ່າງດຽວ.

ໃນອະດີດ, ເມື່ອອຸປະກອນ Apple ບໍ່ໄດ້ຂາຍໃນຫຼາຍສິບລ້ານຕໍ່ໄຕມາດ, ເຮືອບິນທົ່ວໄປຫນ້ອຍໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້. ໃນ​ເວ​ລາ​ນັ້ນ, iPods ໄດ້​ຖືກ​ໂຫຼດ​ເຂົ້າ​ໄປ​ໃນ​ການ​ຂົນ​ສົ່ງ​ທະ​ຫານ​ລັດ​ເຊຍ​ເພື່ອ​ໃຫ້​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ຈາກ​ປະ​ເທດ​ຈີນ​ໄປ​ຮ້ານ​ຄ້າ​ທັນ​ເວ​ລາ.

ລາຄາສູງຂອງ iPhone, ນ້ໍາຫນັກເບົາແລະຂະຫນາດຂະຫນາດນ້ອຍຂອງມັນຫມາຍຄວາມວ່າ Apple ຈະບໍ່ສູນເສຍຂອບໃບສູງຂອງມັນເຖິງແມ່ນວ່າຈະໃຊ້ການຂົນສົ່ງທາງອາກາດ. ກ່ອນຫນ້ານີ້, ການຂົນສົ່ງພຽງແຕ່ຖືກນໍາໃຊ້ສໍາລັບເອເລັກໂຕຣນິກ. ໃນມື້ນີ້ພຽງແຕ່ສໍາລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ການຂົນສົ່ງທາງອາກາດຈະບໍ່ຄຸ້ມຄ່າ. "ຖ້າທ່ານມີຜະລິດຕະພັນເຊັ່ນເຄື່ອງພິມ 100 ໂດລາທີ່ຂ້ອນຂ້າງໃຫຍ່ແລະຫນັກ, ທ່ານບໍ່ສາມາດສົ່ງມັນໂດຍຍົນເພາະວ່າເຈົ້າຈະທໍາລາຍ," ອະທິບາຍ Mike Fawkes, ອະດີດນັກຂົນສົ່ງຢູ່ Hewlett-Packard.

ເມື່ອ iPhone ວາງຂາຍ, Apple ຕ້ອງຈັດການການໄຫຼຂອງຄໍາສັ່ງຍ້ອນວ່າປະຊາຊົນເລືອກສີສະເພາະແລະຄວາມຈຸຂອງຫນ່ວຍຄວາມຈໍາ. ບາງຄົນຍັງຈະໃຊ້ປະໂຍດຈາກການແກະສະຫຼັກຟຣີຢູ່ດ້ານຫຼັງຂອງອຸປະກອນ. iPhone 5s ຖືກສະ ເໜີ ໃນສາມສີ, iPhone 5c ແມ້ແຕ່ຢູ່ໃນຫ້າ. ຄໍາສັ່ງອອນໄລນ໌ແມ່ນຖືກສົ່ງໄປຫາປະເທດຈີນໂດຍກົງ, ບ່ອນທີ່ຄົນງານຜະລິດແລະວາງໄວ້ໃນຕູ້ຄອນເທນເນີກັບ iPhone ອື່ນໆທີ່ມຸ່ງຫນ້າໄປສູ່ພື້ນທີ່ທີ່ຄ້າຍຄືກັນຂອງໂລກ.

"ປະຊາຊົນມັກເວົ້າວ່າຄວາມສໍາເລັດຕົ້ນຕໍຂອງ Apple ແມ່ນຜະລິດຕະພັນຂອງມັນ," Fawkes ເວົ້າວ່າ. "ແນ່ນອນຂ້ອຍເຫັນດີກັບສິ່ງນັ້ນ, ແຕ່ຫຼັງຈາກນັ້ນມີທັກສະການດໍາເນີນງານແລະຄວາມສາມາດໃນການນໍາເອົາຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ອອກສູ່ຕະຫຼາດຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນຢ່າງສົມບູນ, ເຊິ່ງມີພຽງແຕ່ Apple ສາມາດເຮັດໄດ້ແລະໄດ້ສ້າງປະໂຫຍດອັນໃຫຍ່ຫຼວງຕໍ່ການແຂ່ງຂັນ."

ໂດຍການຕິດຕາມການຂາຍຢູ່ Apple Stores ແລະຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, Apple ສາມາດຈັດສັນ iPhone ໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຕ້ອງການທີ່ເຂັ້ມແຂງໃນແຕ່ລະພື້ນທີ່. iPhones rolling off the production line in China destined for the European stores can be flexible diverted to otherwise to cover fluctuation in order online , ສໍາລັບຕົວຢ່າງ. ຂະບວນການນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການວິເຄາະຂໍ້ມູນຈໍານວນຫລາຍທີ່ມີການປ່ຽນແປງກັບທຸກໆວິນາທີທີ່ຜ່ານ.

"ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການຂົນສົ່ງແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນເທົ່າກັບການເຄື່ອນໄຫວທາງດ້ານຮ່າງກາຍຂອງພວກເຂົາ," Metzler ເວົ້າວ່າ. "ເມື່ອທ່ານຮູ້ຢ່າງແນ່ນອນວ່າທຸກຊິ້ນສ່ວນຂອງສິນຄ້າຄົງຄັງຂອງເຈົ້າຢູ່ໃນເວລາໃດກໍ່ຕາມ, ເຈົ້າສາມາດປ່ຽນແປງໄດ້ຕະຫຼອດເວລາ."

ໃນປັດຈຸບັນມັນເປັນທີ່ຈະແຈ້ງສໍາລັບທ່ານວ່າຄັ້ງຫນຶ່ງ frenzy ເບື້ອງຕົ້ນປະມານ iPhone ໃຫມ່ແຕກອອກ, ແນ່ນອນວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນສະເຫຼີມສະຫຼອງ Apple ເທື່ອ. ໃນແຕ່ລະປີ, ມີການຂາຍ iPhone ຫຼາຍກວ່າແຕ່ກ່ອນ, ດັ່ງນັ້ນເຖິງແມ່ນວ່າ Apple ຕ້ອງໄດ້ປັບປຸງຂະບວນການຂົນສົ່ງຂອງຕົນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ລາວມີຂໍ້ມູນພຽງພໍຈາກອະດີດສໍາລັບການນີ້, ເພາະວ່າທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງບໍ່ສາມາດໄປໄດ້ 100% ກ້ຽງ.

ທີ່ມາ: Bloombergcom
.