Jan Zdarsa ການຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບແທຣັກpad ໃໝ່ໃນ Macbook Pro ເລີ່ມປາກົດຢູ່ໃນເວທີຕ່າງປະເທດ. ປະຊາຊົນຈົ່ມວ່າ ບາງຄັ້ງກໍມີໄຟໄຫມ້, ໃນເວລາທີ່ trackpad ພຽງແຕ່ບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກ. ຜູ້ປະກອບສ່ວນຄົນຫນຶ່ງຂຽນວ່າ: "ປະມານທຸກໆ 50 ຄລິກ, trackpad ຂອງຂ້ອຍຢຸດເຮັດວຽກປະມານ 5 ຄລິກ, ແຕ່ມັນບໍ່ຈໍາກັດໂດຍຈໍານວນຂອງການຄລິກ, ແທນທີ່ຈະມັນຈະເລີ່ມເຮັດວຽກອີກເທື່ອຫນຶ່ງຫຼັງຈາກສອງສາມວິນາທີ."
ສະຫນັບສະຫນູນ Apple ຕອບສະຫນອງຕໍ່ຫນຶ່ງຂອງພວກເຂົາໂດຍກ່າວວ່າພວກເຂົາກໍາລັງຊອກຫາຢູ່ໃນສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຜິດພາດນີ້ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາໄດ້ຍິນຄໍາຮ້ອງທຸກນີ້ຈາກຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍຄົນ. ເຖິງແມ່ນວ່າ Steve Jobs ຕົນເອງໄດ້ສົ່ງຄໍາຕອບສັ້ນໆແຕ່ຊັດເຈນໃຫ້ກັບຜູ້ໃຊ້ຫນຶ່ງ: "ອັບເດດຊອບແວຈະມາໃນໄວໆນີ້". ດັ່ງນັ້ນມັນຍັງບໍ່ທັນຈະແຈ້ງໃນເວລາທີ່ການແກ້ໄຂນີ້ຈະເຫັນແສງສະຫວ່າງຂອງມື້, ແຕ່ຢ່າງຫນ້ອຍຜູ້ໃຊ້ຮູ້ວ່າການປັບປຸງຊອບແວຂະຫນາດນ້ອຍຈະພຽງພໍ.
