ອາມາຢາ ໂຕມານ ມື້ນີ້, ຮ້ານຄ້າຍີ່ຫໍ້ Apple ໃນພາກສ່ວນຕ່າງໆຂອງໂລກແມ່ນພື້ນທີ່ສະເພາະ, ຖືກນໍາໃຊ້ບໍ່ພຽງແຕ່ສໍາລັບການຊື້ຜະລິດຕະພັນ Apple, ແຕ່ຍັງສໍາລັບການສຶກສາ. ເສັ້ນທາງທີ່ຮ້ານ Apple ໄດ້ເດີນທາງໃນຊ່ວງເວລານັ້ນແມ່ນຂ້ອນຂ້າງຍາວ, ແຕ່ມັນເປັນໂຄງການທີ່ມີຄວາມທະເຍີທະຍານຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນ. ໃນບົດຂຽນຂອງມື້ນີ້, ພວກເຮົາຈະຈື່ຈໍາການເປີດ Apple Store ທໍາອິດ.
ໃນເດືອນພຶດສະພາ 2001, Steve Jobs ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນການປະຕິວັດໃນດ້ານການຂາຍຄອມພິວເຕີ. ລາວໄດ້ປະກາດຕໍ່ສາທາລະນະຊົນກ່ຽວກັບແຜນການທີ່ທະເຍີທະຍານຂອງລາວທີ່ຈະເປີດຮ້ານຂາຍຍີ່ຫໍ້ Apple ທີ່ມີນະວັດຕະກໍາຊາວຫ້າແຫ່ງທໍາອິດໃນສະຖານທີ່ຕ່າງໆໃນທົ່ວສະຫະລັດ. Apple Stories ສອງເລື່ອງທຳອິດທີ່ຈະເປີດແມ່ນຕັ້ງຢູ່ໃນ Tysons Corner ໃນ McLean, Virginia ແລະ Glendale Galleria ໃນ Glendale, California. ຕາມປະເພນີຂອງ Apple, ບໍລິສັດ Apple ບໍ່ໄດ້ວາງແຜນທີ່ຈະຢຸດ "ພຽງແຕ່" ການກໍ່ສ້າງຮ້ານທໍາມະດາ. Apple ໄດ້ອອກແບບໃໝ່ຢ່າງແຮງໃນວິທີການທີ່ເທັກໂນໂລຢີຄອມພິວເຕີຖືກຂາຍຕາມປົກກະຕິຈົນເຖິງເວລານັ້ນ.
ຮູບຖ່າຍ
Apple ໄດ້ຖືກເຫັນວ່າເປັນການເລີ່ມຕົ້ນ garage ເອກະລາດມາດົນນານ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງຕົນສະເຫມີພະຍາຍາມແນະນໍາອົງປະກອບ "ຄິດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ" ເຂົ້າໄປໃນທຸກກິດຈະກໍາຂອງບໍລິສັດ. ໃນລະຫວ່າງຊຸມປີ 1980 ແລະ 1990, ລະບົບປະຕິບັດການ Windows ຂອງ Microsoft ໄດ້ປົກປ້ອງມາດຕະຖານການຕອບແທນພ້ອມກັບເຄື່ອງຄອມພິວເຕີຄລາສສິກ, ແຕ່ບໍລິສັດ Cupertino ບໍ່ໄດ້ຢຸດເຊົາໃນການຄົ້ນຫາຫຼາຍຄັ້ງເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າໃນການຊື້ຜະລິດຕະພັນຂອງຕົນ.
ນັບຕັ້ງແຕ່ປີ 1996, ເມື່ອ Steve Jobs ກັບຄືນສູ່ Apple, ລາວໄດ້ຕັ້ງເປົ້າຫມາຍຕົ້ນຕໍຈໍານວນຫນຶ່ງ. ໃນບັນດາພວກເຂົາ, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ການເປີດຕົວຂອງຮ້ານ Apple ອອນໄລນ໌ແລະການເປີດຕົວ "ຮ້ານໃນຮ້ານ" ຈຸດຂາຍໃນເຄືອຂ່າຍຂອງຮ້ານ CompUSA. ສະຖານທີ່ເຫຼົ່ານີ້, ພະນັກງານຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມຢ່າງລະມັດລະວັງໃນການບໍລິການລູກຄ້າ, ຕົວຈິງແລ້ວເປັນປະເພດຂອງຕົ້ນແບບສໍາລັບຮ້ານ Apple ຍີ່ຫໍ້ໃນອະນາຄົດ. ໃນຖານະເປັນຈຸດເລີ່ມຕົ້ນ, ແນວຄວາມຄິດແມ່ນດີຫຼາຍ - Apple ມີການຄວບຄຸມບາງຢ່າງກ່ຽວກັບວິທີທີ່ຜະລິດຕະພັນຂອງມັນຈະຖືກນໍາສະເຫນີ - ແຕ່ມັນໄກຈາກຄວາມເຫມາະສົມ. ຮຸ່ນນ້ອຍໆຂອງ Apple Stores ມັກຈະຕັ້ງຢູ່ໃນຮ້ານ "ພໍ່ແມ່" ຕົ້ນຕໍ, ແລະດັ່ງນັ້ນການຈະລາຈອນຂອງພວກເຂົາແມ່ນຕໍ່າກວ່າທີ່ Apple ຈິນຕະນາການໃນເບື້ອງຕົ້ນ.
ມັນອາດຈະເປັນ ສົນໃຈເຈົ້າ
Steve Jobs ສາມາດຫັນປ່ຽນຄວາມຝັນຂອງລາວໃນຮ້ານຄ້າ Apple ຍີ່ຫໍ້ຂາຍຍ່ອຍໃຫ້ເປັນຄວາມເປັນຈິງທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນໃນປີ 2001. ຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນ, ຮ້ານ Apple ມີຄວາມໂດດເດັ່ນດ້ວຍການອອກແບບທີ່ງຽບສະຫງົບ, ລະອຽດ, ສະຫງ່າງາມ, ໃນນັ້ນ iMac G3 ຫຼື iBook ຢືນຢູ່ໃນຄວາມເປັນຈິງ. ເຄື່ອງປະດັບໃນພິພິທະພັນ. ຕໍ່ໄປກັບຮ້ານຄອມພິວເຕີທໍາມະດາທີ່ມີຊັ້ນວາງຄລາສສິກແລະເຄື່ອງຄອມພິວເຕີມາດຕະຖານ, Apple Story ເບິ່ງຄືວ່າເປັນການເປີດເຜີຍທີ່ແທ້ຈິງ. ດັ່ງນັ້ນວິທີການດຶງດູດລູກຄ້າຈຶ່ງໄດ້ຮັບການປູຢາງຢ່າງສໍາເລັດຜົນ.
ຂໍຂອບໃຈກັບຮ້ານຂອງຕົນເອງ, Apple ສຸດທ້າຍໄດ້ຄວບຄຸມການຂາຍ, ການນໍາສະເຫນີແລະທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບມັນ. ແທນທີ່ຈະເປັນຮ້ານຄອມພິວເຕີ, ບ່ອນທີ່ສ່ວນຫຼາຍແມ່ນ geeks ແລະ geeks ໄປຢ້ຽມຢາມ, Apple Story ຄ້າຍຄືຮ້ານຟຸ່ມເຟືອຍທີ່ມີສິນຄ້ານໍາສະເຫນີຢ່າງສົມບູນສໍາລັບການຂາຍ.
Steve Jobs ແມ່ນເປັນຕົວແທນຂອງ Apple Store ທໍາອິດໃນປີ 2001:
https://www.youtube.com/watch?v=xLTNfIaL5YI
Jobs ໄດ້ເຮັດວຽກຢ່າງໃກ້ຊິດກັບ Ron Johnson, ອະດີດຮອງປະທານຝ່າຍການຄ້າຢູ່ Target, ເພື່ອອອກແບບ ແລະສ້າງແນວຄວາມຄິດຂອງຮ້ານໃໝ່ຂອງຍີ່ຫໍ້. ຜົນໄດ້ຮັບຂອງການຮ່ວມມືແມ່ນການອອກແບບພື້ນທີ່ສໍາລັບປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນແນວຄວາມຄິດຂອງ Apple Store ລວມມີ Genius Bar, ພື້ນທີ່ສາທິດຜະລິດຕະພັນແລະຄອມພິວເຕີເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດທີ່ລູກຄ້າສາມາດໃຊ້ເວລາຫຼາຍເທົ່າທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ.
Steve Jobs ກ່າວໃນຖະແຫຼງການຂ່າວໃນເວລານັ້ນວ່າ "Apple Stores ສະເຫນີວິທີການໃຫມ່ທີ່ຫນ້າຕື່ນຕາຕື່ນໃຈໃນການຊື້ຄອມພິວເຕີ." "ແທນທີ່ຈະຟັງການສົນທະນາກ່ຽວກັບ megahertz ແລະ megabytes, ລູກຄ້າຕ້ອງການຮຽນຮູ້ແລະປະສົບການສິ່ງທີ່ພວກເຂົາສາມາດເຮັດໄດ້ໃນຄອມພິວເຕີ, ເຊັ່ນ: ການສ້າງຮູບເງົາ, ການເຜົາໄຫມ້ CDs ເພງສ່ວນບຸກຄົນ, ຫຼືການໂພດຮູບພາບດິຈິຕອນຂອງພວກເຂົາຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ສ່ວນບຸກຄົນ." ຮ້ານຄ້າປີກທີ່ມີຍີ່ຫໍ້ Apple ມັນພຽງແຕ່ຫມາຍການປ່ຽນແປງການປະຕິວັດໃນວິທີການທີ່ທຸລະກິດຄອມພິວເຕີຄວນເບິ່ງ.
